在（zài）很多美容院老板的（de）心目（mù）中都有一个共同的愿（yuàn）望，那就是不断地（dì）把美容院生意做火、做大，建立起由自己主（zhǔ）宰的美容（róng）王国，成为受（shòu）世（shì）人瞩（zhǔ）目和敬仰（yǎng）的美的天使（shǐ）。据笔者（zhě）调查认（rèn）为（wéi）目前美（měi）容院老板（bǎn）在管理上最容易犯（fàn）的错误（wù）有（yǒu）如下几（jǐ）点：

　　错误一、重视治疗，忽视护理

　　祛（qū）斑是美容院最挣钱的治疗项目。从八十年代的我国美容（róng）业起步，到二十一世纪的（de）美容（róng）业竞争，"祛斑"始终都是热门话题，从原始的"换肤祛斑"到现（xiàn）有（yǒu）的"生物社斑"，其产（chǎn）品实质是换汤不换（huàn）药（yào），只是（shì）概念、理念上（shàng）翻（fān）新（xīn）了。据笔者所知，目前世（shì）界上还没有一种祛斑产（chǎn）品能祛斑后不反弹的，因为斑的形成太复（fù）杂了，并不可以用简单"紫外线"、"内分泌（mì）"等几个固有名词能解释的（de），它牵涉到病理学、生物学、心理学、社会（huì）学等多门科学，并（bìng）不是能（néng）靠几个化妆品专家和教授能解决的（de）问题。

　　错误二、事（shì）必躬亲

　　千手观音是艺术（shù）造型（xíng），不是现实存（cún）在；诸葛孔明（míng）那样（yàng）的神化（huà）人（rén）物，也照样栽倒（dǎo）在事必躬亲（qīn）的前线（xiàn），出师未捷身先死。多少中国人都曾深受其害，本着高度负责的敬（jìng）业精神，不论事情轻重大小，一律亲自把关，有道是防人之心不（bú）可无，累死总（zǒng）比窝囊（náng）死好！很多美（měi）容院老板整天围着美容院团团转，什（shí）么接待顾客、药品调配、收款（kuǎn）支出（chū）、考勤考核、技术指导等，她一（yī）包承揽。

　　琐事（shì）的缠身导致美容院最重要的问题不能够被聚焦。而且（qiě），由于事必（bì）躬（gōng）亲（qīn），新人难以成（chéng）长，能人在得不到发挥的情况下不愿留下。结果要么是（shì）蜀（shǔ）中无大（dà）将、廖化（huà）为先锋;要么是干脆无（wú）人可（kě）用（yòng），最后不得不更加事必躬亲 。这样一个悲剧性（xìng）的恶性循环就完美产生了。

　　错误三、强调档次（cì）性，忘（wàng）记特（tè）色性

　　现在（zài）的美（měi）容（róng）院（yuàn）档次越来越（yuè）高，大家都在攀比，好象（xiàng）谁的（de）装璜（huáng）好，谁的项目多，谁的收（shōu）入就高（gāo）。其实不然，我们现在已（yǐ）经进入了（le）细分化的市（shì）场，特色服务才是美容院（yuàn）发展的方向。比如纹眉，有的美容院橱窗上贴着很大的广告：“专业纹眉”，其实（shí），从开业到（dào）倒闭（bì），没有一个纹眉顾客；有的（de）美容院广告（gào）牌上写着：“十分（fèn）钟成型双眼皮”，其（qí）实，根本就没有这个服务项目（mù），如有顾客来做她就（jiù）介（jiè）绍（shào）一（yī）下，从中拿（ná）些手续费，其目的是为了提（tí）高（gāo）美（měi）容院的档次。实际上，广告做多了，项（xiàng）目标（biāo）多（duō）了，只能是（shì）让（ràng）顾客感觉到鱼龙（lóng）混珠，举步艰难。所以，美（měi）容院老板在决策上要（yào）注意特色把握。

　　管（guǎn）理是经由他人来完成的工作，如果一个美容院老板自己动手，做（zuò）美（měi）容、收费、购产品，她（tā）只（zhī）能算是一个单独的生（shēng）产者，因为她只善于发挥个（gè）人（rén）的（de）力（lì）量，而不（bú）是善于（yú）发展众多美容师的力量。说（shuō）白了（le），她是“自己替自（zì）己”打工的。有的美容院老板说：“不（bú）！我们是科学化管（guǎn）理，很多（duō）表格都是和大企业的（de）管（guǎn）理相似的，量（liàng）化（huà）基准（zhǔn），奖勤（qín）罚懒，超额（é）加薪，能者多得……”，这些方法很（hěn）多美（měi）容院（yuàn）老板都用（yòng）过了，但（dàn）成功率仅为10%。我不是想诋毁“科学管理”，我是说（shuō）美容（róng）院管理应该（gāi）看清特殊性（xìng），讲（jiǎng）究艺术性，突破传（chuán）统性，强调灵活性。

　　错误四、单纯追赶时髦（máo）

　　99年"电子减肥热（rè）"席卷全（quán）国，很多（duō）生产减（jiǎn）肥仪器的（de）厂家（jiā）纷（fēn）纷挂起（qǐ）特许加盟的旗号，粉墨登场，广告曰："10天减（jiǎn）肥5-25斤，减腹3-12寸（cùn），不节食（shí），不反弹，无效退款（kuǎn）"。于是，很多（duō）美容（róng）院在其代理（lǐ）商的操（cāo）作之下，纷纷（fēn）开（kāi）始上（shàng）减肥项目（mù），结果（guǒ）一年不来，三分（fèn）之二的美容（róng）院连本钱都没有收回来就"并门大吉"了。实际"电子减（jiǎn）肥"并（bìng）不是什么时髦（máo）的（de）科学，早在八十年代，我国（guó）美容业（yè）刚起步时就有了（le），后因效果不佳被冷落了，现（xiàn）在的"电子减肥"与过去的功能没有什么两样（yàng），减（jiǎn）肥功效主要（yào）取决于减肥后必须喝（hē）一杯茶。这杯茶实际是（shì）泄（xiè）药（yào），长期饱伤脑筋会带来很多的（de）副作用。

　　在市场（chǎng）竞争（zhēng）日趋激烈的今天（tiān），美容院老板之间的对抗（kàng）就是争夺战机的对抗。无论（lùn）什么样的决策，其目标只（zhī）有一个：花最小的代价，采取最可（kě）靠的行动，来获取最大的效益。所以，美容院老板要想（xiǎng）在美容事业上求发展（zhǎn），千万不要只追（zhuī）赶时（shí）髦，要重视大众普遍（biàn）关注（zhù）的保养（yǎng）、护理项（xiàng）目，这样（yàng），才（cái）能使美容院永（yǒng）远立（lì）于不败之地。