日前，市民秦女士（shì）拨打本（běn）报（bào）热线27500000反（fǎn）映，她半个月前在一家美发店染发，染发后，出现不适（shì）症（zhèng）状，耳后、颈部起了一片红疙（gē）瘩（dá），又疼又痒。经医（yī）院诊断，是染发剂过敏所致的皮炎。秦女士（shì）说在（zài）其染发前，美发店（diàn）的工作人员（yuán）没做任何皮肤（fū）敏感性测试。记者对此进行（háng）暗访。

　　多数人（rén）不知（zhī）道（dào）

　　6月下旬，市（shì）民秦女士来到位于鞍山道上（shàng）的一家美发店，告知店员，她要染发（fā）。店员向其介绍了（le）价（jià）格不等的（de）染发剂，并询问（wèn）她要染什么颜（yán）色的。秦女（nǚ）士将（jiāng）自己的（de）要求告知店员，店员就（jiù）开始忙（máng）活起来。染发后回（huí）到家中，秦女士的耳后、颈（jǐng）部皮肤起了一（yī）片红疙瘩，又痒（yǎng）又痛。她到附近医院（yuàn）就诊，确诊是染（rǎn）发剂过敏所致（zhì）。秦女士表（biǎo）示，在整个染发过程中，店员没有向秦女士（shì）询问是否有过（guò）敏史（shǐ），或者做（zuò）皮肤敏感性测试。而秦女士自己也并不（bú）知道染发（fā）前（qián）还需要做皮肤（fū）测（cè）试。

　　针对此问题，记者随机（jī）采访了20位市民，9成市民表示不清楚（chǔ）。市民王先生在接受采访时坦言：“染（rǎn）头发，又（yòu）不（bú）是去医（yī）院打青霉素（sù），做什么过敏性测试啊……”而少数市（shì）民则表示，知道染发前需要做测试（shì），但嫌麻烦（fán），一般也都“忽略”不做了。

　　顾客不（bú）提就算了（le）

　　记者来到秦女士染发（fā）的（de）美发（fā）店，以顾客的身份向其咨询，“我想染头发。”“您想要什么（me）样的颜色呢，什（shí）么价（jià）位的染发剂，我（wǒ）们可以根据您的需要，为您提供服务（wù）。”店员热情地（dì）接待（dài）着（zhe）。记者称（chēng），“我第一次（cì）染（rǎn）发，也不知道（dào）是否对染（rǎn）发（fā）剂过敏，您这是（shì）否（fǒu）得先（xiān）给做一下皮（pí）肤敏（mǐn）感性测（cè）试（shì）呢？”“嗨，您多（duō）虑了，咱（zán）们家的染发剂都是进（jìn）口的（de），采用天（tiān）然植物成（chéng）分，对皮肤刺激小，不会过敏的。”

　　随后，记（jì）者继续以顾客（kè）的身份，走访了位于和平区（qū）、南开区的（de）五（wǔ）家美发店。记者（zhě）发现，如果顾客不提出是否需要（yào）做（zuò）皮肤敏感测试，大多美发店不会主动提（tí）出此问题（tí）。而且顾客即使提出（chū）要做测试，他（tā）们也会（huì）以“我们采用的是进口染发（fā）剂，质量绝对过关，效（xiào）果好，对皮（pí）肤刺（cì）激小，我们从（cóng）来没有顾客过敏”为理由，搪（táng）塞顾客。据一（yī）位美（měi）发业内人士透露，染（rǎn）发的第一步骤是（shì）做过敏性测试，而且一定要做。而皮试的方法是将（jiāng）混（hún）合好（hǎo）的染发产品取少量涂抹在顾客耳根处，经过半个小时，如果顾客耳根处（chù）皮肤（fū）没有过敏，方可染发。由（yóu）于做测试耗费时间较长，美发店为了（le）保证工（gōng）作效（xiào）率，一般（bān）都不（bú）会主动向顾客提出做皮（pí）肤测（cè）试（shì）的，那样（yàng）会降低工作（zuò）效率。

　　测试是必要（yào）步骤

　　针（zhēn）对（duì）这个问题，记者（zhě）采访了（le）天津总医院（yuàn）皮肤（fū）科（kē）刘医（yī）生（shēng），他告诉（sù）记者，“染（rǎn）发剂中的一些物质，可（kě）能会造成消费（fèi）者患上接触性（xìng）皮炎，所以消费者在（zài）染（rǎn）发前一定要做过敏性（xìng）测（cè）试。此（cǐ）外，人的体质是会发生变（biàn）化的，就像患者做（zuò）青霉素皮试一样（yàng），不是做一次就（jiù）终身免试（shì），为了健康，每次（cì）染发前都应该做过敏性测试，不（bú）要（yào）图省事而忽略了（le）这一关系（xì）到健康的重要步骤。

　　天津消协工作人员提醒市民，在染发前，一定要向操（cāo）作人（rén）员要求（qiú）做皮肤过敏测试，即使之前做过染发也需要重新（xīn）做（zuò）个皮试，如无过敏现（xiàn）象（xiàng）才可以使用染发产品。对（duì）于染发需要使用的染发（fā）剂产（chǎn）品，消费（fèi）者（zhě）都可要求查看其产品标签、说（shuō）明书、成分以及使用方法（fǎ）。平时就（jiù）有过敏体质和有过染（rǎn）发过敏反应（yīng）经（jīng）历的人，更应慎重。如发生皮肤过敏情况，应（yīng）与美发场（chǎng）所交涉（shè），并（bìng）及时就诊（zhěn），避免对人身健（jiàn）康造成损害。