美容院（yuàn）发（fā）展的关（guān）键是美容师（shī），美容师是美容院（yuàn）最（zuì）直接的（de）销售者和服务者，换句话来（lái）说，美（měi）容师（shī）是美容院（yuàn）最大的一笔财富。一旦美容师集体（tǐ）跳槽，只说（shuō）那（nà）种（zhǒng）影（yǐng）响，就像（xiàng）武林（lín）高手之间过招一样，由于一方的"出其不意"，而导致的另一方的元（yuán）气大伤，且不（bú）说给（gěi）美（měi）容院带来最直接的经济损失，短时间（jiān）内想要痊愈，并不是一件容（róng）易有事儿，而且，"终身残废"也不是没（méi）有（yǒu）可能。

　　某个美（měi）容院的（de）老板，正（zhèng）当她的（de）美容院向每月10万的（de）经营目标大步迈（mài）进时（shí），她店里的几个骨干员工陆续（xù）向她提出辞职甚至“裸辞”—工资都不要直接离（lí）开了。店内（nèi）的剩下的其他（tā）美容师受（shòu）到这些员工的（de）影（yǐng）响，也心（xīn）绪不宁，顾客抱（bào）怨愈来愈多（duō），不（bú）少顾客去了竞争对手那里，有些甚（shèn）至还是（shì）辞职的美容师所在（zài）的美容院。营业（yè）额直（zhí）线下降。跌到（dào）开业以（yǐ）来（lái）的月营业额最低。

　　类似这种（zhǒng）美容（róng）师流失的事件，恐怕每个美容院都曾或多或少经历（lì）过，“怎么可能？”能（néng）够（gòu）发出（chū）这种疑问的老板（bǎn）当然是有十分的（de）把握（wò），但如（rú）今是市场（chǎng）经济，不所一万，就怕万一！市场（chǎng）经济（jì）下那一（yī）颗颗”朝气（qì）蓬勃”的心可都是长着翅膀的（de），一不小心，它（tā）就可（kě）能飞出去！这（zhè）对美容院及整个美容行业来（lái）说（shuō）无疑是很大的伤害。而优秀（xiù）员工是一个美容院生存和发展的最主要的资（zī）本，因（yīn）此优秀员工/优秀人才的流失（shī）如同（tóng）资金外流，直接造成（chéng）顾客流失（shī），营（yíng）业（yè）额急剧下（xià）降（jiàng）等后（hòu）果。

　　另外（wài）有很多经（jīng）营（yíng）者感到很无助（zhù），她们想不明（míng）白，自己平时对美容师们可谓是关怀备至，把她们当成自己的姐妹（mèi）一样（yàng）看（kàn）待，尽可能地（dì）为她们着想，但是到头来还是向自（zì）己提出辞（cí）职或直接离开（kāi）。

　　如何避免（miǎn）美容师的集体跳槽呢？我相信对于（yú）大多数（shù）的美容院（yuàn）老板来说，这（zhè）并不（bú）仅仅只是一（yī）个不（bú）足为虑的问题（tí）。以下福建美容美发网（wǎng）结合实例，归（guī）纳了8个方面（miàn）来避免美容师的集体（tǐ）跳槽，给美（měi）容院经营者提供参考！

　　1、为美容师的（de）职业发展做（zuò）规划

　　作为美容（róng）院老（lǎo）板来（lái）说，必须要有防患于未（wèi）然的意识，应该为员工尤（yóu）其是美（měi）容院的发展做长期而（ér）且全面的（de）计划。员工（gōng）上班（bān），花的是（shì）分分秒秒累（lèi）积（jī）出来的青（qīng）春，她们（men）的目（mù）的无非就是“学一些”、“拿一些”、“感觉一些”。学一些知识，拿一些（xiē）工（gōng）资，感觉一些关怀，如此一般她们（men）就有了生活的保障（zhàng）和温馨的保（bǎo）障。生（shēng）活的（de）保障是（shì）“钱”，发展（zhǎn）的保障（zhàng）是知识，温馨的保障是关爱。有了（le）钱（qián），有了知识，有了（le）关爱，除（chú）非她是一个有着（zhe）超凡抱（bào）负的人，要不（bú）就是一个贪（tān）得无厌的（de）人，否则，给她一个离开的（de）理（lǐ）由？

　　当然，“钱（qián）”、“知识（shí）”、“关爱”说（shuō）起来（lái）轻轻巧巧（qiǎo），落实起来却是（shì）万般艰难。“钱（qián）”的问题：给！给多少？给多少她们（men）才能满足？给（gěi）多（duō）少才（cái）能保证美容院的利益最大化？“知识”的问题（tí）：给！有多少给多少（shǎo）！但是她们能拿多（duō）少？怎么样给才能使她（tā）们吸收（shōu）最大？

　　“关爱”的（de）问题：给！有多少给多少！但是她（tā）们能感觉到多少（shǎo）？怎么才能使得（dé）美容院（yuàn）老板和美容师之间有心与心（xīn）的碰撞？

　　在这方面，利（lì）利的（de）管（guǎn）理经验（yàn）值得大家借鉴，利利的店又个美容师，有一（yī）天一（yī）个美容（róng）师告诉她，由于她租住房子的（de）房东要收回房子所以这两（liǎng）天（tiān）想请假（jiǎ）去找（zhǎo）一找房子，否则就（jiù）要露宿街头了。虽然（rán）这（zhè）几天店里很忙（máng），如果缺（quē）少（shǎo）一个美容师会有较大的损失，但是利利还是决定给这个美容师放了一天（tiān）的假。这样人性化的管理让利利逐渐赢得了美容（róng）师们的信任，她（tā）们无论是生活上还是感情上遇到什么样的问题都会向利（lì）利倾诉，利利也乐意去（qù）为她们解（jiě）决。有了这（zhè）样（yàng）一个融洽的工作氛围，顾客们（men）也看在眼里，大家都（dōu）说利利的美容（róng）押（yā）像个大家（jiā）庭一样，每次到店里（lǐ）来她们都是笑脸（liǎn）相迎，而且总有一种家的感觉（jiào）。因此（cǐ），顾客们也常常往店里跑，为的就是（shì）来聊（liáo）聊天（tiān）放松放松。

　　如果让我排列这三点的重要性的顺（shùn）序的话，“钱（qián）”和“关爱”当（dāng）之无愧并列第一！其次才是知（zhī）识。因为对于一（yī）个（gè）美容师来说，一（yī）般情（qíng）况下，是因为是（shì）老板看重了她的能（néng）力之后（hòu）才予以录用的。也（yě）就是说，对于知识，美容（róng）院在求战知的同时（shí），她并不认为自（zì）己一无是处，反（fǎn）而有形（xíng）的（de）“钱”和无形的（de）“关爱”对于一个理性且感性的“人”来说才是最重要的（de）抉择因素（sù）。避免美容师跳槽，首先，要处（chù）理（lǐ）好美容院和（hé）美容师之间“感性（xìng）”与“理性”的关系。美容师感性的东西就（jiù）是“环境”在任何环境下（xià），老板（bǎn）的态度（dù）都非（fēi）常重要。在你的美（měi）容（róng）院，除（chú）了员工之我，她们还可能充当（dāng）什么（me）角色？家人（rén）？朋友？过（guò）客？还是工具？老板必须要先（xiān）了解自己希望（wàng）她（tā）们成为什么角色？如（rú）果仅仅是（shì）过客（kè）或（huò）者工具，对不起，跳槽在所难免！如（rú）果老（lǎo）板非常期望她们亲如家人、密（mì）如朋（péng）友，那么，向着这个方向努力（lì）吧（ba）！美容师理性的重点是“钱”，人们习惯性用金钱衡量自己的付出，因为金钱像是一（yī）个标准，它衡量着人的价（jià）值。所（suǒ）以，在满足美容师基本（běn）生（shēng）活保障的同时，老板还（hái）应该尽（jìn）可能地让美容师的另种利益与美（měi）容（róng）院的利益挂钩。让（ràng）她们（men）知（zhī）道美（měi）容院富则她（tā）们（men）富，美容院穷则她们穷。作集体的力量去促使她（tā）们发扬主人翁的精神，比如多劳多得（dé），比如奖惩分明。只要有效益，月薪实现万儿八千不是白（bái）日梦，只（zhī）要你有能耐，美容（róng）院就（jiù）承受得起！当美容（róng）师的（de）“感（gǎn）性”与（yǔ）“理性”找到最佳切合点的时（shí）候，我相（xiàng）信，即便是一头牛拉着她，她也舍（shě）不得走！

　　2、实（shí）行亲情（qíng）式的管理模式

　　亲（qīn）情式（shì）的（de）管（guǎn）理（lǐ）模式现在（zài）越来越（yuè）在（zài）各行各业中流行，小的美容院在（zài）消费价格上与（yǔ）大的美（měi）容（róng）院（yuàn）相比没什么竞争力，美（měi）容师们的工资自然也不可（kě）能高到（dào）那里去，而管理服务的品（pǐn）牌也没（méi）可比。因（yīn）此亲情式的管理就（jiù）显得尤为重要，美容师的额积极性（xìng）被调动起来就会愿意（yì）留在这里。与其相反，有的美容院老板（bǎn）则（zé）用高压的手段，管理采用简单（dān）的"奖（jiǎng）罚"金钱来完成，不关心（xīn）美容（róng）师（shī）的多种需求，让每一个（gè）美容师都（dōu）有追（zhuī）求，看（kàn）到希望，为（wéi）美容（róng）院的（de）共同（tóng）目标而（ér）奋斗。

　　尹女士本（běn）向是一位小学教师，因为对美容（róng）的执着（zhe），她（tā）从嫂子手中接管当时（shí）几近倒闭的美（měi）容（róng）院。

　　尹女士接手后（hòu），第一（yī）件事做的就（jiù）是适（shì）当地（dì）调高了美容（róng）师的薪（xīn）资，以稳“军心”；

　　第二，根据美容实际差误制（zhì）定了合理的提成制度把（bǎ）美容院的效益与美容师的劳（láo）动紧紧联系在一起，并（bìng）且签订了（le）劳务合同（tóng），底薪、绩效工（gōng）资以及完成一定的销售额之后的年底资（zī）金与（yǔ）提成一（yī）目了然。

　　第三，接二连三（sān）地送（sòng）签订了合同的（de）美容师外出（chū）培训。

　　另外（wài），尹女士在美容院的（de）时候，始终把美容师们当作自己的学生一样爱护（hù），不（bú）仿（fǎng）不倚，甚至职业病似的对本（běn）城市内的美（měi）容师进行家访（fǎng），一来是从侧面了解美空师（shī）的性格以及为人；二来也（yě）间接地拉进（jìn）了（le）与美（měi）容师的之（zhī）间的（de）距离，走动的像亲戚一样（yàng），除了老板与员工的关系之外，还（hái）有另外一层说不清道不（bú）明却又（yòu）非常付舒心的关系。

　　一年（nián）之后，尹女士的美容（róng）师有（yǒu）增无减，没有一个美（měi）容师流（liú）失，相（xiàng）反，还有慕名而来的。经营结（jié）果（guǒ）自（zì）然不（bú）言而（ér）喻了，蒸蒸日上，一跃成为当地最（zuì）具（jù）实力最令人信服（fú）的中高档美容院！尹女士依然做着人类工程师，这（zhè）位众多小朋友的启蒙老师、美容院老板一直用一颗爱心像呵护她（tā）的学生一样呵护她（tā）的（de）美（měi）容师，美容师当然乐在其中，不令有高工资高（gāo）提（tí）成拿（ná），还有（yǒu）母爱一样的关怀。试问（wèn），有（yǒu）这样的一个美容院老（lǎo）板，美容师还会想着跳槽吗？集体跳（tiào）槽（cáo）之说（shuō）更是（shì）有些无稽之谈（tán）了（le）。

　　3、招聘员工需（xū）着重人品素质

　　只（zhī）是，笔者（zhě）并不排除（chú）现（xiàn）在一些美容师（shī）的综合素质欠佳（jiā）这一现实问题，有的美容师可能仅仅因为邻家美容院老（lǎo）板的一句赞美就（jiù）会心花（huā）怒（nù）放（fàng），然后回到自己的（de）美容院抱怨个无休无（wú）止，弄得（dé）人（rén）心惶惶，似乎美（měi）容院的末日（rì）就要到了，而这一罪（zuì）魁（kuí）祸首却是在招聘员工的时（shí）候，一定要（yào）综合考（kǎo）虑其人（rén）品，即便当时（shí）看不出有（yǒu）什么花花肠子，在店里有时间（jiān）长了，一旦（dàn）发现有那（nà）种“苗（miáo）头”，动（dòng）之以情，晓之以理，之（zhī）后如果还没有悔改之意（yì），奉劝一（yī）句：你的这（zhè）座庙太小，放她单飞去（qù）吧！免得搅得美容（róng）院终日不（bú）得安宁，你彻夜（yè）不（bú）得安眠。

　　付女士的店里就曾经发现（xiàn）过（guò）这种现象，她本身是一位高级（jí）护士，市医院工作。平时医（yī）院比较忙，很少有时（shí）间打理（lǐ）美容院的事，于是就（jiù）交（jiāo）给她老实本份的表妹看管，表妹根本不懂得什么是管理，要管理什么。付（fù）女（nǚ）士（shì）也忽略（luè）了这一（yī）点，心想：“我本身就（jiù）是医护（hù）毕业，对（duì）于关容院经（jīng）营，那还不是得心应手的事情（qíng）嘛（ma）！只要顾（gù）客相信（xìn）我，我就（jiù）有生（shēng）意做。”岂知事实根本就不（bú）如她所愿。有一（yī）段（duàn）时间（jiān）顾客不断地流失，有比较忠（zhōng）实的顾（gù）客也善意（yì）地提醒她美容院（yuàn）需要一个好的管理人员（yuán）了，但是她毫不放（fàng）在心上，自己的表妹，有什么（me）不放心的（de）呢？但是（shì）顾客继续流（liú）、生意直线下滑不得不引起了刀子的重视！经（jīng）反复调（diào）查（chá），才知道原来表妹听信一个美容师的（de）挑拔，说对面一条街上的还将有容院（yuàn）店长的工资都很（hěn）高，这么大一个（gè）美容（róng）院（yuàn）都是（shì）你一个人管理，怎么才拿那（nà）么一点（diǎn）？付（fù）女士（shì）的表妹不明事情，心里（lǐ）就不（bú）舒服（fú），虽然不和付女士说，但民平时的（de）工作当中却表现出来了，比如（rú）有一次（cì）一位（wèi）顾客来做（zuò）护理的时候，无（wú）意中（zhōng）问（wèn）了一句：“我们的顾客（kè）很多嘛，这段（duàn）时间生意还不好吧？”表妹立刻回（huí）答道：“生意再好（hǎo）又怎么样？我们还不是只拿那两个钱！”想一想自己表（biǎo）妹都这样了，那个挑拔的美容师还不（bú）变本加（jiā）厉啊？于是（shì）那个美容师在（zài）美容院的言语更加肆无忌惮，一时间弄（nòng）得（dé）美容（róng）院（yuàn）里怨声载（zǎi）道！哪里还（hái）有心思好好服务（wù）顾客！付女士了解情况之后，除了痛（tòng）心之外，决定再给她们一次机会，于是逐（zhú）一（yī）谈话，逐（zhú）一（yī）做（zuò）思想（xiǎng）工作，好（hǎo）在（zài）当时她们还没有现存的第二家美容院可以选择，所以（yǐ）都表态以后一定好好工作（zuò），不再搬弄是非！但（dàn）是，时（shí）隔没有多久，那个美容师国灰另一条街上的一家美容院愿（yuàn）意多给一百元（yuán）的底薪而“旧（jiù）病（bìng）复发”，怂恿美容师（shī）们跳槽，但是这时付女士已经吃（chī）一堑长一智了，刀子及时地开（kāi）除了那个美容院，才幸免一场（chǎng）美容（róng）师跳槽风波。

　　4、让（ràng）美容（róng）师认清理想与现实

　　其次（cì），要（yào）处理（lǐ）好（hǎo）美容师“现实”与“理想”的（de）关（guān）系。现实中的美容师大多有（yǒu）一（yī）个“理想：，那就是（shì）开（kāi）一个属于（yú）自己的美容院。在美容师（shī）这一行之所以有这种”理想“过于（yú）频繁，大概是（shì）还将美容行业本身门槛浅的原因吧。但是，现实与理（lǐ）想并不像白天与黑（hēi）夜（yè）般那么一目了然，它们之间的距离就像身临（lín）深渊（yuān）的人看见（jiàn）悬（xuán）崖边上翩翩起舞（wǔ）的蝴蝶，以为爬（pá）上（shàng）山顶就（jiù）可以捉住它，其实不然！尤其现在开一个（gè）店或者开一家公司就（jiù）像大龄女青（qīng）年（nián）生孩（hái）子一样，虽然存在风险，但（dàn）毕竟比较容易实现，但是养孩子却是另外一回事，尤（yóu）其是（shì）把（bǎ）孩子（zǐ）养得像模像（xiàng）样出（chū）人头地，更是一件绞尽脑（nǎo）汁的事儿！一定得让美（měi）容师知（zhī）道，有理想，未必（bì）不是一件好事，但是，不现实的理（lǐ）想肯定不是一件好事儿！

　　汪小姐曾经就是拥有不现实理（lǐ）想（xiǎng）的一位（wèi）美容（róng）师。汪（wāng）小姐很漂亮，皮肤（fū）又好，当时在别（bié）人的美容（róng）院工作的时候，是老板（bǎn）娘（niáng）花（huā）心血培养的重点对象。老板娘当她像妹妹一样，穿（chuān）的，用（yòng）的（de），包括男（nán）朋友，都要（yào）亲历（lì）亲为的帮她精（jīng）挑细选。但是汪小（xiǎo）姐一心认为老板娘对自（zì）己好就是因为自己的技术好、人（rén）缘好（hǎo），利用她的本钱来赚钱。“与其帮老板娘（niáng）赚大钱，还不如自己开店为（wéi）自（zì）己赚钱（qián）！“做了三年美容师的汪小姐有了（le）这个想法（fǎ）之后就开始收集关于（yú）如（rú）何开美（měi）容院的资料。聪明的老板娘第一时（shí）间明白了汪小姐的（de）心思，也曾找她（tā）谈过话，说：“你现（xiàn）在条件还不成（chéng）熟，你再在我这里做两年，等（děng）你有条件经营一家美容院的时候，我一定帮你！”但是汪小（xiǎo）姐吃了秤砣（tuó）铁（tiě）了心，不愿再回头，执意要另起炉灶（zào）。不久，汪小姐就根据自己的“客（kè）源”情况、环境优势、经济状况等条件在附近开了一家美（měi）容院。汪小姐本来（lái）准备从原来的美容院挖几个美容师过来的，但是在（zài）她们正犹（yóu）豫的时候被老板娘发现了（le），于是（shì）老板娘（niáng）紧急给他们上一课（kè）：“小汪的（de）店开在别处我不敢说（shuō），但是因为她就开在附近，所以我（wǒ）敢保证，在前（qián）三个月甚至半年（nián）内她根本就不（bú）可（kě）能盈利，你们想一想，你们现在（zài）一（yī）个月可以拿多少工资？你们过去之后又拿多少？三分（fèn）之一？还是二分（fèn）之一？你们心里应（yīng）该有（yǒu）一笔账吧？还（hái）有，她（tā）的（de）规模，我们的规模，是一样（yàng）的吗？”于是汪小姐一个美容师也没有带走，但是美容院（yuàn）开张了，问题也来了：客源（yuán）怎么办？没（méi）开店之前，以前让（ràng）自己（jǐ）做（zuò）护理的顾客（kè）都说“一定光临（lín）”，可（kě）是真正（zhèng）开张了（le），却一（yī）个“老顾（gù）客（kè）”也（yě）没有（yǒu）出现！汪小姐（jiě）百思不得其解（jiě），为什么和自己想象中做老板娘（niáng）不一样呢（ne）？新（xīn）顾（gù）客没有（yǒu），老顾客不来，愁煞了汪小姐！后来汪小姐（jiě）自己说：“我（wǒ）们的条（tiáo）件还是不（bú）成熟！懂（dǒng）得太少！什么（me）经营管理、服务理（lǐ）念，几乎都（dōu）不知道怎（zěn）么入手。还有如何选择产品，更（gèng）令人头疼的一件事（shì）！对于如（rú）休（xiū）喧（xuān）位顾客（kè）这个问题，我们都一知（zhī）半解，还谈什么有目的有把握地选择适当（dāng）产品啊？要（yào）不（bú）是家人（rén）大力支持（chí），我早就撑不下去了！现在有（yǒu）多少美容（róng）院（yuàn）月初（chū）开（kāi）张，月底就倒闭的！看别人经营（yíng）总是觉得即容易又比较赚钱，自己做了（le）才（cái）知道，别提有多难了！没有一定的（de）经济实力和一定的（de）知识面，千万不可轻意（yì）走出这一步！最重要（yào）的，生存（cún）与发（fā）展，还仅仅是（shì）一个（gè）小问题！但是，我已经（jīng）焦头烂额了！”

　　5、要处理（lǐ）好稳定与发展的关系

　　美容师跳槽的（de）最冠冕堂皇的理（lǐ）由就是（shì）发展！其实这个问题她们（men）可能是意识到（dào）了，但是一时间（jiān）还无（wú）能为力，尤（yóu）其对于集体跳槽中的个别人，只不过（guò）因为一时冲动而已。好（hǎo）们（men）可能连下一站将要（yào）去哪里都不确定。王小姐四年前就是一个（gè）小（xiǎo）迷糊。当时（shí）她参与集（jí）体跳槽时只有十八岁，因为（wéi）店里一个姐妹的劝说，列举了当时美容院老板的三大“罪状”――刻薄、任人（rén）唯亲、总（zǒng）是教（jiāo）训人。现在想来（lái）那些似乎都不足（zú）以令自己冲动到（dào）走人那么严重。但是（shì）当时也没（méi）想那么多（duō），别人怎么说（shuō），自己（jǐ）就跟（gēn）着怎么做。一点主张也没有，还以为其它美（měi）容院的条件和发展机会（huì）比这（zhè）儿强！出来之后（hòu）才发现自己上当（dāng）了，像她这样只有半年工龄的美（měi）容（róng）师在其他美容院还（hái）拿不（bú）到当时的工资；老板娘的所谓（wèi）任人唯亲（qīn），只不（bú）过她用了自己外甥女，而那个外（wài）甥女的能力确实比一般美（měi）容师强很多，后来还被一家厂家挖（wā）过去做美容导师了（le）呢！所谓教训人（rén）可能是因为（wéi）恨铁不成钢吧，当时她们（men）做得确（què）实不熟练，和顾客交（jiāo）流的（de）时候敢情没有底（dǐ）气（qì），嗡嗡嗡地像（xiàng）只苍（cāng）蝇……“没有稳定，何来发展（zhǎn）呢（ne）？没有学（xué）会走就学跑是一（yī）般（bān）美容师最常现的问题！那一次和我一起出来的一个美（měi）容师三个月（yuè）都没有找到合适的工（gōng）作！因为一下子（zǐ）出来这么多人（rén）一起（qǐ）找工（gōng）作，人家就会左挑右（yòu）捡的，即便（biàn）一开（kāi）始（shǐ）说好了用我们也不敢一次性用，因为她们也担心（xīn）会（huì）重蹈我们老板的覆辙（zhé）呢！半年之后，我又（yòu）回到以前的美容院，好（hǎo）在老板不弃前（qián）嫌，还一如既往地信任我。三年后，我再也不做以（yǐ）前（qián）那种傻（shǎ）事了！现在我（wǒ）们的美容师都知（zhī）道我的事（shì），她们也不敢（gǎn）轻举妄（wàng）动（dòng）。”王小姐如（rú）是说。

　　要处理好美（měi）容师内心处“稳（wěn）定”与“发展”的关系。美（měi）容师（shī）跳槽早（zǎo）已经屡见不鲜，但究（jiū）竟能跳出个什（shí）么名堂，谁也（yě）不（bú）知晓（xiǎo），尤（yóu）其同一个城市，不同的美容院制定的利益制（zhì）度大同小异（yì），想（xiǎng）寻求一个突破，基（jī）本上可以（yǐ）说是一种天（tiān）方夜谭。但是美容（róng）师可能并（bìng）不这样认为，她可能认定了换一个环境，月（yuè）亮就会（huì）圆一些（xiē），换一个山（shān）坡，草就会嫩一些（xiē）。你（nǐ）不防直截了当地告诉她，你保证（zhèng）她的发展；一旦发展稳定，你给她最好（hǎo）的祝福，并让她跟踪好的“发展”轨迹（jì），果然发展了，你（nǐ）必须吸取其它美容院（yuàn）的（de）成功经验（yàn）以提升自己（jǐ）美容院的综合水平；如果失败了（le），不防请她回来，只要不是能力太差的（de），相信她会为你留住其（qí）他美容（róng）师。

　　6、掌握美容师的生活状态（tài）和心（xīn）理状态（tài）

　　最后要掌握（wò）美容师生活（huó）状态和心理（lǐ）状态。沟通是人际关系中最重要（yào）的一种手（shǒu）段，要时不时地（dì）与美容（róng）师接触，了解她们的想法和人生理想，在可能的情（qíng）况下满足她们（men）的心理要（yào）求并且适当地培养她们在某（mǒu）一方（fāng）面（miàn）的兴趣（qù）并使其发挥个人特长（zhǎng）。这样她在工作（zuò）中会更快乐（lè）更积极。所谓心稳（wěn）则事稳。而（ér）且（qiě），当她拥有被{“重视”的那种优势感的（de）时（shí）候（hòu），你就是（shì）伯乐，你知道吗？千里马找你找得好辛苦啊，她怎么会（huì）舍得轻意离开你呢？

　　陈小玉（yù）在没有做美（měi）容师之前一（yī）直在（zài）家务农，平时（shí）也没有别的爱好，就是（shì）喜（xǐ）欢唱歌，没事的时候，几个姐妹在一（yī）起说：“小玉，唱一（yī）个！”小玉就（jiù）会一展歌喉（hóu）唱上（shàng）几首。后来（lái）离开农村进城学美（měi）容，在店里的时候，没事也（yě）会哼一段小曲。老板娘发现之（zhī）后，就（jiù）有心（xīn）培养她这（zhè）方面的兴趣，还专（zhuān）门送给她一（yī）台旧的录音机和（hé）一些歌曲磁带。老板娘（niáng）还（hái）钦点她（tā）做为每天早操（cāo）的（de）领唱，而（ér）且在美容院做活动的时候也会安排（pái）她（tā）上台独唱（chàng）以锻炼她的（de）勇（yǒng）气。有一天（tiān），小（xiǎo）玉正在用心地（dì）给顾客做护（hù）理，突（tū）然有人兴奋（fèn）地（dì）告诉她：“小玉，市电（diàn）视台打话来（lái）了！你要去（qù）参加节目了！”顾客做护理的时（shí）候最（zuì）忌讳大声喧哗，小玉（yù）顾不上和同事搭话（huà），连声对顾客说（shuō）：“对不起，吵着（zhe）你（nǐ）了吧？”谁知顾客扭转头问道：“是真的吗？哪天啊？”原来老（lǎo）娘偷偷地为（wéi）小玉在电视台（tái）的（de）一项综艺节目报了名（míng），半（bàn）个月后现场录制。后（hòu）来小玉歌唱赢得（dé）了周冠军（jun1），等（děng）到（dào）了电视台播出之后，小玉（yù）一下子成（chéng）了地方小（xiǎo）名人（rén）。老顾客因（yīn）为小（xiǎo）玉而为美容院带（dài）来（lái）了大（dà）批新（xīn）顾客，老板娘（niáng）根本就没有（yǒu）想到因为自己的（de）一（yī）个无心的善意的举动，不仅为小玉迎（yíng）来了名气，更为自己的美容院做了个活广（guǎng）告。小玉（yù）她不会离开老板娘（niáng）的，除非（fēi）老板娘（niáng）不要她。当笔者问及有没（méi）有想过（guò）在歌唱方（fāng）面开辟一条新路时，小玉含（hán）笑（xiào）道（dào）：“人最重要的时有自知之明和知恩图报。我，还是不要做那么多梦了吧（ba）！”

　　7、请“外来和尚（shàng）”念经（jīng），改善生机与（yǔ）活力（lì）

　　美容院（yuàn）都（dōu）有自己的价值观，这（zhè）些价值观渗入（rù）员工的心中（zhōng），影响着她们而且某种（zhǒng）价值观一旦落地生根之后就（jiù）很难改变（biàn）。有（yǒu）些老板害怕（pà）自（zì）己的商（shāng）业秘密外泄，就重用亲朋好友（yǒu）及（jí）其子女；或者（zhě）自己培养人才。实际上这就（jiù）是下下策，因为（wéi）这（zhè）样做的（de）坏处哟两点，一是（shì）近亲繁殖的结果导（dǎo）致人才机（jī）构僵化，时间久了（le）便形成一（yī）种封闭（bì）的员工群（qún），对（duì）美容院的（de）发展极为不（bú）利；而是（shì）盲目的排斥外（wài）来思（sī）想和（hé）外部的经验使自己的（de）美容院越来越失去活力。

　　如果引来"外来和尚（shàng）"有着“杂（zá）交"优势（shì），博采众长，将各（gè）种具有不同特（tè）点和（hé）经验的美容师汇集在一（yī）起，必定是充满生机，充满活（huó）力，让美容院生意很快火暴起来。从（cóng）社（shè）会心（xīn）理学的角（jiǎo）度讲，老板与员（yuán）工的心理相（xiàng）容，有时与她（tā）们之间的原（yuán）有关系（xì）成（chéng）反（fǎn）比。也就（jiù）是说原来越熟悉，指（zhǐ）导下属（shǔ）工（gōng）作越难开（kāi）展，相反原来并（bìng）不了解，指导下属工作反而容易开展，所（suǒ）以（yǐ）有（yǒu）很多美容师在这个美容院（yuàn）是条"虫"出去以后在另一家（jiā）美容院就是一（yī）条"龙"。谋求发展的美容院老板（bǎn），不应再走（zǒu）家（jiā）庭经营的老路，请（qǐng）"外来（lái）和尚"才（cái）可（kě）能真正念好美容院的"生意经"。

　　8、合理（lǐ）分（fèn）配薪（xīn）水

　　对工薪（xīn）族（zú）来讲，自然是盼望老板（bǎn）能多多加薪。然而（ér）凡是做老（lǎo）板的，冠冕堂皇的（de）话自然也（yě）常常要说上几句，诸如“以人为本”、“人才是第一根本（běn）”等等，不过，真（zhēn）的轮到要掏钱的时候也总（zǒng）会有（yǒu）些“心（xīn）太软”，对着钱包总要唱上几句（jù）“舍不得你的人是我，离开你（nǐ）的（de）人是我，想念你（nǐ）的人、关心你的人是我、是我、还是（shì）我（wǒ）”。

　　于是老（lǎo）板与员（yuán）工之间（jiān）永远有着一道很难逾越（yuè）的“鸿（hóng）沟（gōu）”，用一位美容院老板的（de）话来说便是（shì）“为来为去为了几块钱（qián）”。所以（yǐ）薪水好了（le）老板不乐意，薪水（shuǐ）低了员工要（yào）跳槽。不过（guò），无论哪一种情况最（zuì）终损害得还是员工，所以薪（xīn）酬是有一个最佳点的。

　　通常说起（qǐ）来获得薪（xīn）酬（chóu）的最佳点（diǎn）的途径有三种：

　　一（yī）是（shì）全方位（wèi）综合考虑市场因（yīn）素（sù）。因为市场的薪酬行情即供求关（guān）系决（jué）定了个人的价值。例如拥有国际知名（míng）美容学（xué）院的人多了（le）行情就下跌，但其（qí）中毕业且经（jīng）过（guò）明（míng）师指点，而没有丰富的实际操作经验的数量尚少，故而市场行情依然比（bǐ）较“坚挺”。

　　二是仔细分析美容师的自身（shēn）素质与水平。根据（jù）他的水平（píng）给出她（tā）们能接受的（de）待遇。

　　三是分（fèn）析（xī）企业的文化及价值观。有的（de）企业视个人的经验（yàn）为（wéi）第一财富，而有（yǒu）的则视个人（rén）的（de）创造力及潜在能为第（dì）一（yī）财富（fù）。因（yīn）此，企业本身价值观的差异（yì）导致了同一个人在甲企业（yè）可望获得高薪（xīn），但未必到乙企业同（tóng）样有（yǒu）高于原来的待（dài）遇（yù）。

　　当然，造成美（měi）容院的美（měi）容（róng）师跳（tiào）槽（cáo）的原因（yīn）可能有很多种，但（dàn）是不管哪一（yī）种原（yuán）因（yīn），一旦事实发生（shēng）了，对美（měi）容院（yuàn）都将（jiāng）是一次沉得的打击。美容院老（lǎo）板（bǎn）需要做是是防患于未然。除了美容师方面的（de）原因。就老板（bǎn）个人而言。综合素质以及人格魅力的提（tí）升也想当重要！试想（xiǎng），当（dāng）一只（zhī）羊领着一群狼的时候，最终的结（jié）果就是羊被瓜分而狼（láng）一（yī）哄而散！建议美容院提供（gòng）培训机会（huì）的同时，老板自身也应该走（zǒu）进培训课堂，充实自己，好让你的（de）“狼群”感（gǎn）受到她们的头（tóu）儿是一（yī）只能耐非凡的“雄狮”，正带领着她们（men）走向（xiàng）下一个辉煌（huáng）！