合肥的消费者刘（liú）女（nǚ）士在美容院（yuàn）做护（hù）理（lǐ）时（shí）丢了一条金项链，当她向美（měi）容院索赔时遭到了（le）拒绝。为讨回（huí）自己的损（sǔn）失，刘女士将美容院告（gào）上法庭。近日，合肥市瑶海区人民法院调解结案，由美容院赔偿刘女（nǚ）士5000元。

　　今（jīn）年4月的一（yī）天（tiān）下午，刘女士经人介绍前往位（wèi）于合（hé）肥市区的一（yī）家护理（lǐ）美容店做产（chǎn）后修复（fù）护（hù）理，并办了一张价（jià）值4880元的护（hù）理卡。当天刘女士在（zài）做护理时，应工（gōng）作人员要求将佩戴的一（yī）条黄金项链取下。刘女士做完护理后，将该项链遗忘在美容店（diàn）内。

　　次日，刘女士与该店联（lián）系，查找未果，双方为（wéi）赔偿事项发生争议。刘女士将其（qí）诉（sù）至瑶海区法院（yuàn），请求判决解除自己和（hé）美容（róng）院美体服（fú）务合同关系（xì），返还已支付（fù）的服务费4800元，并且要求美容院赔偿项（xiàng）链损失7100元。

　　美容院辩称，店里没有义务帮助（zhù）刘女士保管物（wù）品（pǐn），而且美容院在店内（nèi）贴出（chū）了告示，让顾客看（kàn）管好自己随身（shēn）携带的物（wù）品。刘女士走的（de）时候并没有（yǒu）向工作人员提（tí）及项链（liàn）的事，有可能是（shì）刘（liú）女士自己弄丢了项链。

　　经瑶海区法院多次调解，双方（fāng）都认识到自（zì）己的疏（shū）忽和责（zé）任，刘女（nǚ）士没有（yǒu）保管好自己的物（wù）品，美（měi）容（róng）院也没有尽到提醒顾客注（zhù）意财产安全（quán）的义务。双方（fāng）最（zuì）后达成一致意（yì）见，美（měi）容院（yuàn）赔偿刘女（nǚ）士（shì）5000元。