近日（rì），位于（yú）德辉六楼一家美容店因无证经营被石狮工商特营所（suǒ）查封（fēng）了。记者从市工（gōng）商局12315投诉台获悉（xī），该美容（róng）店在一年多（duō）的时间内先后被10多名消费者投诉。投诉原因多（duō）与“强（qiáng）制消费”、“欺骗消（xiāo）费（fèi）”有关（guān）。目前，石狮工（gōng）商部门已经立案调（diào）查（chá）此事。

　　“免费（fèi）美（měi）容”让她掏了五千元

　　8月初，一位（wèi）洪姓女（nǚ）士（shì）致（zhì）电本报称，她前不久在德辉广场一楼（lóu），被六楼玉颜堂美容店的工作人（rén）员连哄带骗带到店里消费了5000多元。

　　洪女士介绍称，她是（shì）今年5月（yuè）份被人连哄带骗到到这家美容店消费（fèi）。据其回忆，那一天她（tā）与朋友约好一起去德辉广场购物。当她（tā）在等朋友时，一位年轻小（xiǎo）伙热情地走过来。小（xiǎo）伙先（xiān）是通（tōng）过夸她气质好、皮肤好等一系列（liè）的蜜语跟她套近乎。一开始（shǐ），洪女士有些（xiē）反感，后（hòu）来，又来了两位小伙（huǒ），三（sān）人你一言（yán）我（wǒ）一语，对洪女士进（jìn）行轮番地“蜜（mì）语”攻（gōng）势。最后，他（tā）们（men）以店里（lǐ）需要（yào）一位像她皮肤这（zhè）么好的（de）女（nǚ）模（mó）特做宣传为名，将洪女士带到了六楼店（diàn）里。

　　洪（hóng）女士（shì）进店（diàn）后，店里的工作人（rén）员开始为其做面（miàn）部检（jiǎn）测（cè），并很快做好了左脸部分的美（měi）容。此（cǐ）时，店员说，只（zhī）能免费做左边，右边脸如果（guǒ）要做的话，需（xū）要收（shōu）取一定的费（fèi）用（yòng）。洪（hóng）女士（shì）立即发（fā）觉自（zì）己（jǐ）可（kě）能被（bèi）骗了。在其想离（lí）开时，对方（fāng）又开口（kǒu）说道：“只有二十分钟的时间考（kǎo）虑，如果过（guò）了二十分钟后，你掏再多的钱来做，也（yě）没办法达（dá）到（dào）左右脸一（yī）样的效（xiào）果，肤色会（huì）一边偏白一边偏黑。”爱美的洪女（nǚ）士听到皮肤会出（chū）现黑白不（bú）均，被吓（xià）到（dào）了，于是只好答应掏钱（qián）做右边脸的美白。

　　洪女（nǚ）士说，当（dāng）时付（fù）了2000元做完美白补光（guāng）后（hòu），该（gāi）店工作人员赠送了她四次护理。隔天，洪女士（shì）前往护理，结果在护（hù）理（lǐ）的过程中，工作人员又向她推销一项产品，说是可以免费为她用仪器（qì）去（qù）黑眼圈。因为觉得上一次花钱做的（de）美白都没（méi）什么效果（guǒ），洪女士便拒绝了。但在几（jǐ）名店（diàn）员的（de）轮番“劝（quàn）说”下（xià），洪女士又付了3880元，买了三个去黑眼圈的疗程。谁知此后不久，洪女（nǚ）士的皮肤开始出现血丝、红肿、冒痘等现象。洪女士将（jiāng）情（qíng）况反（fǎn）映给该店经理，称（chēng）能（néng）否退还她未使用（yòng）的疗程（chéng）费用，结果（guǒ）被拒（jù）绝了（le）。

　　多（duō）名女子被强制消费

　　据洪女（nǚ）士（shì）介绍，她不是（shì）第一位被（bèi）这家美容店推销员“忽悠”的消费者，因为（wéi）当她（tā）将自己的遭遇发在（zài）微博上后（hòu），很快收（shōu）到10余名网（wǎng）友的回复。这些网（wǎng）友声称与她有（yǒu）着同样经（jīng）历。

　　记者从洪（hóng）女士提供的微博截图内容上看，发现这些网友（yǒu）都是在（zài）德（dé）辉一（yī）楼被“免费（fèi）体验”所诱惑而到这家美容店消费。而（ér）记者从市工商局12315投（tóu）诉台获悉，这家美容会所（suǒ）开业仅一年多的时（shí）间，被投诉举（jǔ）报（bào）次数达15起（qǐ），涉（shè）及金额上万元。

　　记（jì）者（zhě）从市（shì）工商局特营工商（shāng）所（suǒ）了解到，早在去年9月份，该美容店因为欺骗（piàn）性误（wù）导（dǎo）消费的不正当竞争行为被（bèi）工商部（bù）门处以（yǐ）重罚，今年6月（yuè）份（fèn）该店转（zhuǎn）让后（hòu）又因无照经营被工商（shāng）部门（mén）查处。针对洪女士的（de）投诉，8月19日，特（tè）营工商所前（qián）往实地调查，发（fā）现玉颜堂美（měi）容店的（de）工作（zuò）人员在德辉（huī）广场一楼东大（dà）门口设有一（yī）咨询（xún）台，两名年轻人正在门口“招揽”生意（yì）。经工商部（bù）门调查发现，目前（qián）该店由（yóu）一位叫罗某的男子负责。罗（luó）某（mǒu）声（shēng）称自己是（shì）今（jīn）年8月8日刚接手了这（zhè）家店（diàn）。检查中（zhōng），工商人员发现（xiàn），罗某“接手”后的店属无证经营，随即依法予以查封。同时，对此（cǐ）案进行立（lì）案调查。

　　吃“哑巴亏（kuī）”致案（àn）件频发

　　采访（fǎng）中，记者发现，在遭到不良美容店“免费体验”欺骗后，有不少消费者因为怕麻烦、怕报复等原因选择吃“哑巴亏（kuī）”。

　　“这（zhè）也（yě）是致使此类（lèi）案件频（pín）发的（de）原因之一。”石狮市特营工商所工作（zuò）人（rén）员提醒消费者，在（zài）遇到这（zhè）种（zhǒng）情况后，应（yīng）当积极维权（quán），只有这样才（cái）能（néng）推动商家合法经营。

　　“天下没有（yǒu）免费的午餐，一（yī）定要扛得住商家打出的免费诱惑及推（tuī）销（xiāo）员的蜜语诱惑。”特营工（gōng）商所工作人员（yuán）提醒（xǐng）爱美的消（xiāo）费者（zhě）们，在今后的生活中（zhōng），面对各（gè）式（shì）的免费消费诱惑，一定要多留个心眼（yǎn）。此外，记者发现，从以往消费者投诉（sù）案件看，无合同，无（wú）发票，明明吃了亏（kuī），却说不清的人不少。对此，笔者（zhě）提醒，消费者在（zài）消费时，该签的合同一（yī）定要签，该要的发票一定要（yào）。如果权益受损，请立即拨（bō）打（dǎ）12315投（tóu）诉举报。

　　“如果是接受美容服务，也要事先签订合同或约定（dìng），保（bǎo）留好证据（jù），防止对方推诿（wěi）责任。”业（yè）内人士建议，如果想通（tōng）过法律途（tú）径向美容院索（suǒ）赔（péi），还应保留到医（yī）院就诊时医（yī）生出具（jù）的（de）证明，确（què）认是激（jī）素引起面部皮肤（fū）损伤（shāng）、感染。只有保留好证据，才（cái）能最（zuì）大限度维护自己的合（hé）法权（quán）益。