美容美发店(diàn)开晨(chén)会的七大要点

俗话说,一年之计在于春,一日之际在于晨。晨(chén)会是美容美发店员工们从公司(sī)获取信息、与主管沟通,并从同事之(zhī)间吸取经验(yàn)的场所,晨会(huì)是美容美发店(diàn)员工每天学(xué)习(xí)的黄金时间,也是获得鼓(gǔ)舞和(hé)激(jī)励的源(yuán)泉(quán)。晨会(huì)的效果好不好(hǎo),对美容美(měi)发店员工一天的工作至关重要。可惜的是,我们经(jīng)常会听到美容美发店员工对晨会的批评(píng)多过肯定,而(ér)且普遍感到不满,认为晨会是在浪(làng)费时间。其实,这也从一个侧面反(fǎn)映了淡季美(měi)容美发(fā)店的竞(jìng)赛气氛不浓烈,还(hái)达不(bú)到激励美容美发(fā)店(diàn)员工的(de)目的(de)。
如何(hé)才能让晨会更好地发挥作用(yòng),既能最大限度地培养新人,又(yòu)能(néng)尽快地帮老员(yuán)工度过(guò)淡(dàn)季的低潮期、提高临门一脚(最后的也是最关键性的一次努力)的成功率呢?在这方面,老板、主(zhǔ)管除了(le)要认真准(zhǔn)备以外,在开晨会的时候还必须严格遵循(xún)以下七个(gè)要点:
第一点:开晨会一定要(yào)纪律严明,守时守信的。
遵守时间按时(shí)开晨(chén)会(huì),相当重(chóng)要。在美容美(měi)发店里我们也感觉得到,自(zì)觉的往往都(dōu)是些美容美发店业(yè)务高手,他们早就在美容美发店开门前做(zuò)一天工作(zuò)的(de)准备的(de)事宜了(le)。但是,环顾(gù)身边众多的员工(gōng),本该九点(diǎn)钟上班(bān),可到了九点十分(fèn),大(dà)多数人员都还(hái)没有到齐。助理和设(shè)计(jì)师慢吞吞(tūn)、三三两两地进店(diàn)。这(zhè)样,还(hái)没开晨会,就搞坏了气氛,美容美发店的纪律(lǜ)性被甩在了脑后。迟到的人太多,经理也无法严格执(zhí)行出勤制度,考(kǎo)勤机成了摆设,久而久之,就无法达(dá)到凝聚(jù)团队、自(zì)我激(jī)励的目(mù)的,开晨会也就变成了一项多(duō)余(yú)的工作(zuò)。所以,必须加强对(duì)晨会纪律(lǜ)的监管,对于随(suí)意走动、中(zhōng)间打电话、聊天,以及迟到早退的行为要进行严厉的惩(chéng)罚。
第二点:晨(chén)会精心准备同时事前告知。
在前一周(zhōu),经理就应(yīng)该精心策划(huá),提早排出(chū)每天的(de)晨会(huì)内容,并以板报的形式向美容美(měi)发店员工公布,让每一位参与者都能做到心中有数,同时还(hái)便(biàn)于他们针对晨会(huì)将要(yào)讲到的内容(róng)进(jìn)行一个预先的思(sī)考,这样参与的积极性才(cái)会有所提高(gāo),达到的(de)效(xiào)果(guǒ)也将更好。
第三点:晨会内(nèi)容丰(fēng)富的同时不累赘,让美容美发店(diàn)员工对(duì)它(tā)失去希望(wàng)和耐心。
对于晨会的(de)组织,应该像饭店里提供(gòng)的中餐那样,每周都不要有(yǒu)重(chóng)复的内(nèi)容,以免美容美(měi)发店员工倒胃口。晨会的内容要围绕每一位美(měi)容美发店员(yuán)工(gōng),这样才能大大地刺激他们的“味蕾”,调(diào)动工作的积极性(xìng),并让伙(huǒ)伴(bàn)们都(dōu)能认(rèn)真倾听。将(jiāng)晨会办(bàn)得有声有色并(bìng)不困难(nán),可以(yǐ)请美(měi)容美发店业务(wù)精英讲述自己的(de)经历,请伙伴们分享被拒绝以后的努力(lì),可以对优(yōu)秀美容美发(fā)店(diàn)员工进(jìn)行(háng)物(wù)质奖(jiǎng)励(lì),还可以分解其(qí)他美容美发店(diàn)的新活(huó)动、新理念。如(rú)果将晨会办成一(yī)个信息窗,活(huó)跃了气氛又丰富了内容,就能大(dà)大地促进美容美发(fā)店员工的积极性。
第四(sì)点(diǎn):晨会的定(dìng)位一(yī)定是为全体美容美发店员工(gōng)服(fú)务的。
没(méi)有一线伙(huǒ)伴参(cān)与的晨会,内容再丰(fēng)富,效率再高,也难以吊(diào)起美容(róng)美发店员工的兴趣。如果每一项(xiàng)政策的宣传、每一个政(zhèng)令的宣达、甚至一个小小(xiǎo)的(de)话术,都能恰到(dào)好处地让美容(róng)美(měi)发店员工参与到其中来,就能达到(dào)开晨(chén)会的真正效果,也能让晨会成为(wéi)美容美发店员工最喜爱的互动(dòng)游戏。如果在晨会中穿插晨(chén)操比赛、员工自我(wǒ)工作计划大赛等,则更能使(shǐ)美(měi)容美发店员工的情绪高涨(zhǎng),达到提升美(měi)容美发店(diàn)项目推(tuī)销业绩,提高美容美发店绩(jì)效的目(mù)的。
第五点:晨会紧扣主题,内容(róng)丰富。
不要浪费精(jīng)力去做一些舍本(běn)逐末、哗众取宠的游(yóu)戏,而是要紧扣美发的(de)主题,让伙伴们在晨会上(shàng)耳濡目染的都(dōu)是与美容、美(měi)发、店面(miàn)营(yíng)销、提升业(yè)绩有帮(bāng)助的内容。也许乍看上去有的内容与美(měi)容美发店并无紧密的联系,但是却能让美(měi)容(róng)美(měi)发(fā)店(diàn)员工大开眼(yǎn)界,帮助他们补充(chōng)各方面的(de)知识,帮助他们找到与客(kè)户沟通的最佳点,这样的内容也是美容美发店员工们非常(cháng)需要的。
第六点:燃烧激情在晨会中,主(zhǔ)管们最先考虑(lǜ)到的(de)就是激励。
晨(chén)会以(yǐ)业务竞赛、推(tuī)动(dòng)方案来(lái)唤醒美容美(měi)发店员工工(gōng)作的热情。同时(shí)光靠主持人(rén)在台上声嘶(sī)力竭地喊是不够的,还(hái)需要经理(lǐ)、主管将激(jī)情带(dài)给每一位工作伙伴(bàn),让(ràng)美容美发店员工(gōng)在(zài)真(zhēn)诚的沟通(tōng)中(zhōng),在主(zhǔ)管(guǎn)们热切的期(qī)望中,把一(yī)整天的热情(qíng)带动出来(lái),为开(kāi)门营业打好基(jī)础。同时,因为每个(gè)人(rén)释放激情的方式都(dōu)不(bú)尽相同,因(yīn)此开晨(chén)会(huì),千(qiān)万(wàn)不能让主持人或者一位主管(guǎn)从(cóng)头(tóu)讲到尾(wěi),大包大(dà)揽,而要不断地(dì)补充新面孔,将新的观(guān)念和(hé)思路带进来,才能活跃美容美发店(diàn)的整(zhěng)体气氛。
第七点:时间就是(shì)金钱,效率就是生(shēng)命。
开晨(chén)会(huì),提高效率,切忌拖沓冗长(zhǎng),对同一桩事(shì)情反复唠叨。有些难得(dé)站起来做分享的(de)美(měi)容美发店(diàn)员工,抓着演(yǎn)讲(jiǎng)的机会不放,话匣(xiá)子一打开便不愿结束,东(dōng)拉(lā)西扯,没完没(méi)了。台上讲的(de)人滔滔不绝,台下听的人却(què)心生厌倦(juàn)。心急的美(měi)容美发店员工忍(rěn)无(wú)可(kě)忍,干(gàn)脆找个借口离场了事。这(zhè)样既(jì)影响了晨会的纪律,又降低了主持(chí)人的威信,让晨会(huì)在美容美发店员工(gōng)心(xīn)里大打折扣。因此,在晨会前,主持人必须事(shì)先浏览当天分(fèn)享人员的(de)主题,以(yǐ)免类(lèi)似的尴尬情况发生,影响(xiǎng)晨会的整体效果。
综(zōng)上所述(shù),只(zhī)要美容美(měi)发店老板用心,经理多出(chū)点主(zhǔ)意,主管多(duō)付出些时间(jiān),同时再将晨会(huì)定(dìng)位于为(wéi)所有奋战(zhàn)在一线的美(měi)容美发店员工(gōng)服(fú)务,就一定能(néng)张扬(yáng)美容美(měi)发店(diàn)员工的士气(qì),激(jī)励他(tā)们创造出更好的业绩(jì)。