一（yī）、培养忠实顾客的好（hǎo）处（chù）

　　每个老（lǎo）板都（dōu）应（yīng）该清（qīng）楚忠实顾客对于（yú）美容院的价值。忠实顾客能够（gòu）有效的促进美（měi）容（róng）院业绩的增（zēng）长，美容院（yuàn）生意的好与坏（huài）都与（yǔ）这（zhè）些忠实的顾客分（fèn）不开。但是这些（xiē）忠（zhōng）实的顾客（kè）之中都会有（yǒu）很多是通过老顾客（kè）介绍而来（lái）额度（dù）新顾客，然后（hòu）慢慢演变成忠实顾客。这也（yě）是培养忠实顾（gù）客的最（zuì）高的价值体现，通过（guò）不断的介（jiè）绍新顾客，让美容院建立强大的（de）客户（hù）关系网。一个忠实（shí）顾客的终身价（jià）值在于平时在美容院（yuàn）中（zhōng）的交（jiāo）易价值，在美容院（yuàn）光顾的频率以及（jí）“顾（gù）客寿命”。如果单单靠（kào）美容（róng）院自己来争取新的（de）顾客（kè），其投（tóu）入（rù）是（shì）非常高的（de），而一个优秀（xiù）的美容院管理者则（zé）应该知道，如果失（shī）去一个（gè）忠实顾客（kè），那么再去（qù）想（xiǎng）要争取（qǔ）另（lìng）外一（yī）名忠实顾客，那么其投入的将会（huì）更多。所以（yǐ）要将（jiāng）忠实顾客放在一个格外重要的（de）地位，不（bú）能因为服务中的一（yī）点点小瑕疵而（ér）失去掉重要的顾（gù）客。

　　美容院（yuàn）的生存和发（fā）展都是建立在顾客系统的忠实度（dù）上，所以（yǐ）为美容院塑（sù）造更多的忠实顾客成为美容院工作重点额首要任务（wù）。一家美容院（yuàn）想要（yào）在这个（gè）地域（yù）竞（jìng）争（zhēng）中获（huò）得根本性的（de）胜利，那（nà）么就（jiù）要看这家（jiā）美容院中有多少的忠实的顾客（kè）。如果（guǒ）没有一（yī）个行之有效的拓客方案（àn）以及培养美容院（yuàn）中（zhōng）的忠（zhōng）诚（chéng）顾（gù）客，那么美容院也就（jiù）很难在激烈的（de）竞（jìng）争中赢取（qǔ）胜利。

　　二、怎样建立忠诚顾客

　　如何才能够更好的建立美容（róng）院中忠诚的顾客，这是（shì）每一（yī）个浏（liú）览这篇文章的伙（huǒ）伴们最想要了解的。想（xiǎng）要更好（hǎo）的建立美容院的忠（zhōng）实顾客，就需（xū）要在（zài）非常多的（de）地方体现（xiàn），比如说一个美容院的位置、设备、产品、装（zhuāng）修以及品牌等。这些都是（shì）为（wéi）了迎（yíng）接新（xīn）顾客的硬件条件和建（jiàn）立忠实顾客的前（qián）提条件（jiàn）。另一方面想要建立忠诚的顾客，就需要美（měi）容院有优质（zhì）的服务、技术以（yǐ）及其（qí）他重要的元素来对顾客进行培养（yǎng）。美容师不（bú）但要出自真心热情（qíng）的迎接每一位到店消费的顾客（kè），而且还（hái）要给每一位顾（gù）客留（liú）下值（zhí）得回忆的美好价值，这样才能够让股恶（è）口（kǒu）得到物（wù）超所值的体验。

　　三、建立顾客的（de）忠诚感（gǎn）

　　建立顾客（kè）的忠诚（chéng）感，首先要求美容师对顾客加倍（bèi）的关注。在（zài）美（měi）容院中只要（yào）见到顾客（kè）就需要点头（tóu）、致意、微笑以及打招呼。对于每一位顾客的要（yào）求都需要着（zhe）重关注，根据（jù）每一位（wèi）顾客的相关的信息资料提出针（zhēn）对性和个性化的服务。让顾客的的（de）期（qī）望和要求都得到（dào）满（mǎn）足，这时候顾客的就（jiù）能够（gòu）感受到（dào）物超所值。也不会害怕（pà）和美容师打交道。越是（shì）让顾（gù）客满意，才能让顾客满意而归（guī），建立（lì）与美容院的忠（zhōng）诚感。