经常听到美容院（yuàn）老板提（tí）出（chū）这个问题：“怎样才（cái）能使（shǐ）美容院员工按照（zhào）我的意愿工作（zuò）？”。我这样答复他们："不错！你不能（néng）使美容院（yuàn）员工按照你的意愿做任（rèn）何事情。但如果你要美容院员工按照你的意愿（yuàn）工（gōng）作，就必须（xū）营（yíng）造（zào）一种环境，使他们感到按照你（nǐ）的意愿工作比（bǐ）不（bú）这样做（zuò）对他们更加重要，使按（àn）照你的（de）意愿工作完（wán）全成为（wéi）他们的一种生活方式。"

　　和任何策（cè）略一（yī）样，人事策略是大家共同来玩的（de）游戏，必须有规则才（cái）会使你成为能手。为了让你（nǐ）对规则略（luè）有所知，我在（zài）这里列（liè）举几条，你（nǐ）将学（xué）会（huì）更多（duō）的游戏规则。

　　美容院人事管理的游戏规则要注意的八点

　　一（yī）、决不要考虑你要美容院员工做什么工作，然后据（jù）此设计你的游戏。

　　如（rú）果要别人（rén）把你的游戏看成是认真玩（wán）的，就应当首先设计游戏，然后（hòu）考虑你要美容（róng）院员工（gōng）做（zuò）什么（me）工作。

　　二、决不要为美容院员工设计一个连你自己都不愿意玩（wán）的游戏。

　　你这样做（zuò），他们会发现的，并且会使你一辈（bèi）子都忘不了。

　　三、要有（yǒu）具体的办法确（què）保游戏不结（jié）束也可以（yǐ）胜负。

　　游戏（xì）决不能结（jié）束，因为这（zhè）会使你的美（měi）容院失去生（shēng）气。可（kě）是，如果游（yóu）戏中没（méi）有胜利，美容院（yuàn）员工就会感到（dào）厌倦。不时（shí）地有人获胜，其意义就在于此（cǐ）。胜利可以使美（měi）容院员工继续玩下去，可（kě）以使即使不（bú）吸引人的游戏也（yě）具有诱惑力（lì）。

　　四（sì）、不时地（dì）更改游戏（xì）--更（gèng）改战术，但（dàn）不更（gèng）改战略。

　　战略是游戏的道德准则，是游戏原理的道义基础。战略是（shì）你和美容院员工相互奉献精神的基石，必须（xū）永远神圣不可侵犯。游戏的更（gèng）改是必要的。任何（hé）游戏，无论起初是多么（me）令人（rén）兴高采烈，都会归（guī）于平（píng）庸（yōng）。

　　什么时候（hòu）需要更改，须（xū）视美容院员工的情况而（ér）定（dìng）。他（tā）们（men）工（gōng）作的成（chéng）果会告诉你什（shí）么时候游戏快要结束了。关键在（zài）于，你要比任（rèn）何人都要早（zǎo）些预料到（dào），然后用（yòng）行（háng）政（zhèng）手（shǒu）段加以更改。通（tōng）过观察大家（jiā）对更改的反应（yīng）可以（yǐ）知道更改是否（fǒu）成（chéng）功。不是他们最初的反应，最初总会碰到抵制的。可（kě）是你要坚持，这会使他（tā）们经过一段（duàn）时间的抵制以后加入新的、更（gèng）加生动活泼的游戏。

　　五、决不要（yào）期望游戏会自动（dòng）继续（xù）进行下去。

　　需要经（jīng）常提（tí）醒美容院员工游戏还在进行。每周至（zhì）少（shǎo）要（yào）举行一次有关人（rén）事游戏（xì）的特别会议。每天至少（shǎo）要讨论（lùn）一次某一（yī）犯规的玩法，并且一定（dìng）要让每一个（gè）人对此（cǐ）都有所了解。

　　请记住：游戏不能独自起（qǐ）到作（zuò）用。游戏在多大程（chéng）度（dù）上（shàng）起作用要视（shì）美容院（yuàn）员工的意愿（yuàn）而定。可是美容院员工会忘记自己已（yǐ）经（jīng）开始做的事情，他们的注意（yì）力会被鸡毛蒜皮的（de）小事（shì）所吸引。精彩的游戏大都是这样失败的。为了确保你（nǐ）的（de）游（yóu）戏不（bú）会过（guò）早失（shī）败，不要指望你的美（měi）容院员工不会有那（nà）样的通病。要随时提醒他们是在和（hé）你（nǐ）玩游（yóu）戏。提醒的次数再多也不算过（guò）份。

　　六、游戏必（bì）须合情合理。

　　悖理（lǐ）的游戏会很快夭（yāo）折。最精彩的游戏都是以可以普遍检验（yàn）的原理（lǐ）为基础的。要使游戏有足够的吸引（yǐn）力，就必须（xū）使（shǐ）每一个（gè）人都明（míng）白其（qí）原理。如（rú）果游戏（xì）一开头（tóu）就难以理（lǐ）解，你一（yī）定（dìng）会碰壁无疑。了解你（nǐ）据以（yǐ）设计的原理，然后集（jí）中你的（de）依据。这（zhè）些依据迟早会有用（yòng）的（de）。没有（yǒu）经（jīng）过检验的（de）游戏（xì）根（gēn）本不能称作（zuò）游戏。

　　可是（shì）请记（jì）住：即使（shǐ）你的游戏具有世界上最充分的依（yī）据，如果它没（méi）有为（wéi）游戏者（zhě）强（qiáng）烈的情感（gǎn）倾向所支持，你也（yě）会以失败告终。原理的作用是向美容院员工提（tí）供合情合理的（de）依据来支持他们的情感倾（qīng）向。如果（guǒ）他们的情感（gǎn）倾向减（jiǎn）弱了，那就意味着（zhe）他们（men）（很可能还有你）已经把（bǎ）原（yuán）理忘掉了（le）。所以你必须经常展示原理。一定要（yào）使大家都记住（zhù）游戏的原（yuán）则。

　　七、游戏（xì）需要经常有乐趣。

　　请注（zhù）意，我是说（shuō）"经常（cháng）"。游戏并不需（xū）要从头到尾都有乐趣。事实上，游戏（xì）往往没有什么乐趣可言（yán）。学会怎样对付游戏中没有（yǒu）乐趣（qù）的部分，以（yǐ）便使你（nǐ）失败时仍能保持尊（zūn）严，这正是（shì）玩好游戏会给你带（dài）来刺激的（de）一个因素（sù）。

　　游戏的乐（lè）趣需要事先加以设（shè）计（jì）。你所设计的乐趣必须是（shì）真正的乐趣（qù）。为美容院员工（gōng）组织郊游野（yě）餐（cān）、台球赛或鸡尾（wěi）酒会（huì）都（dōu）有可能非但无趣，而且十分（fèn）无聊，甚至会使他们对整个游戏提出疑问。一项活动（dòng）是否（fǒu）有乐趣要（yào）由（yóu）美容（róng）院员工（gōng）来（lái）定。只（zhī）要他们觉（jiào）得有乐趣就行（háng），可是这样的活动也不能过于经常，或许可以每半年一次，游戏既要（yào）使（shǐ）美容院（yuàn）员工（gōng）对它有所企（qǐ）望，又要（yào）使他（tā）们（men）便于把（bǎ）它丢在脑后（hòu）。

　　八、如果你不能想出好（hǎo）的游戏，那就"借"一（yī）个（gè）来。

　　别人的想法完全可（kě）以和你（nǐ）自己的相媲美。可是（shì）你一（yī）旦"借"了（le）别人的游戏，就（jiù）要（yào）用心把它记住。再也没有比玩游戏时不懂（dǒng）装懂更糟（zāo）糕的事了，这（zhè）比不玩游戏（xì）还要糟（zāo）糕。

　　以上是美（měi）容院人事管（guǎn）理（lǐ）的游戏规则要注意的八点，如果不注意这八点游戏将很难继续下去。