1500元美发卡,年(nián)底“被清零”
昨日,爱美的王女士带朋友到美(měi)发店理发,没想到美发店人员却说(shuō)她刚(gāng)办的(de)一个(gè)多月的(de)会员卡失效了(le),“2011年年(nián)底,卡内所(suǒ)有金额清零”。里面还有1500元钱(qián)没花,这可怎么办(bàn)?
昨日12时,王女(nǚ)士介绍,去年11月底,她经过(guò)一(yī)商场楼下,被人(rén)拉进商场里(lǐ)的(de)一家美(měi)发店。在接受服(fú)务过程中,理发师殷勤(qín)地(dì)向王女士推荐了店里(lǐ)推出的会员(yuán)卡服务,即预(yù)交1500元成为会员(yuán),本次(cì)服务免费赠送(sòng)。王女士感觉比较实(shí)惠(huì),就(jiù)办理了会员(yuán)卡(kǎ)。
昨日10时许,王女士带朋友去该美发店理发,却被告(gào)知(zhī)该会员卡仅限本人使用,且2011年已结束,卡内所有金额(é)清零。
对此,王女士认为:“既然会员(yuán)卡(kǎ)内(nèi)是预存款,所有权就是(shì)自己的(de),我(wǒ)喜欢什么时候(hòu)消费就什么时候消费,喜欢给谁花就给谁花;该美发店‘不消费年底便清零’的做法更是侵犯了自己的所(suǒ)有权,是霸王条款。”王(wáng)女士(shì)要求退卡,返还预交款1500元。
理发店则表示(shì),会员卡(kǎ)背面(miàn)已写明 “本卡仅(jǐn)限(xiàn)本人使用”、“本卡概不退还(hái)现(xiàn)金”、“本(běn)卡(kǎ)最终解释权归(guī)本店所有”等字样。王(wáng)女(nǚ)士办理会员卡,证明她接受会员卡背面的各项条款(kuǎn),不应再就该问(wèn)题向理(lǐ)发(fā)店提出任何(hé)要求。
对(duì)此,河北威仑律师事务所赵丽霞律师(shī)认为:“会员卡限(xiàn)定本人使用”、“设置预存款的使用期(qī)限”、“不退卡”等均属于限制当事人主要(yào)权利的条款,美发店应就该条款向消费者作出特别(bié)提(tí)示,否则无效(xiào);关(guān)于最终解释(shì)权的规定,违反《合同违法行为监(jiān)督处理(lǐ)办法》的规定,是违法条(tiáo)款。如美发店无法证明办卡当时向(xiàng)王女士作出了(le)特别提示,则美发店应在扣除王女士(shì)第一次(cì)消费的合(hé)理(lǐ)价格后,将剩余(yú)款项(xiàng)退还。
昨日下午,在记者的协调下,美发店(diàn)退(tuì)还王女士1300元。
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