在（zài）过去5年间（jiān），中国（guó）的化（huà）妆（zhuāng）品市场发展（zhǎn）迅速。2011年，中（zhōng）国化妆（zhuāng）品行业（yè）的（de）零售（shòu）市场规（guī）模接近千（qiān）亿元，增长率接近20%。与此（cǐ）同时，化妆品连锁专卖也逐渐成（chéng）为继百货商（shāng）场（chǎng）之外新的销售渠道。莎莎（shā）、丝芙兰等国际连锁品（pǐn）牌相继进（jìn）入国内市场。

　　亚洲最大的化（huà）妆品连（lián）锁店莎莎虽然在香港（gǎng）如鱼得水,深受大陆及香（xiāng）港顾客的喜爱。但自（zì）2005年进入内地（dì）以来（lái），业绩却并不（bú）理想。截至（zhì）2011年9月底的6个月中，亏损为1975万元（yuán）。过去的6年间的（de）累积亏（kuī）损（sǔn）超1亿元港币。虽（suī）然此前计划在（zài）2011年达到100家内地店铺的规模，但目前只开（kāi）张（zhāng）了（le）44家。

　　香港市场脱颖而（ér）出靠的是良好的服务、优（yōu）惠的价格（gé）和齐全的品（pǐn）种，是什么原因导（dǎo）致了莎莎在内地的发（fā）展缓慢（màn）?

　　首先，大陆复（fù）杂的政策环境使得莎莎的（de）价格优势荡然无存。

　　吸（xī）引大陆（lù）游客在香港莎莎（shā）的购（gòu）物的（de）最（zuì）大原（yuán）因（yīn）是低价。香港进口化妆品采（cǎi）取免税政策。相比（bǐ）起来，大陆进口化（huà）妆品由于进口税（shuì）收的存在，价（jià）格居高（gāo）不下（xià），高档护肤（fū）类化妆品消费税达30%， 6.5%至10%关税，还有17%的增（zēng）值（zhí）税。

　　大陆不承认欧洲的卫生检疫标（biāo）准（zhǔn），进口（kǒu）化（huà）妆（zhuāng）品需（xū）要重新（xīn）在国内（nèi）进行一年的卫生（shēng）检疫，不仅如此（cǐ），由于国内卫生部颁发的卫生检（jiǎn）疫号、中文标签是（shì）唯一的，且仅属于申请者所有。那些已进入内（nèi）地的一线化（huà）妆品（pǐn）已经成为独家拥有（yǒu）者，莎莎只能通过与它们合（hé）作进行销（xiāo）售，在货源、价（jià）格制定上都（dōu）比较被（bèi）动。

　　其次，在价格策略上，莎莎的惯用策略与（yǔ）一（yī）线品牌在大（dà）陆的策略大相径庭，因此未（wèi）能获得它们（men）的支持。

　　长期以（yǐ）来，国际（jì）化妆品拼在香港的定价都比大陆（lù）低许多，而且（qiě）由于竞争激（jī）励，促销、打（dǎ）折的机会也多。香港莎莎店内，兰蔻、雅诗兰黛、Dior等一线（xiàn）品牌的化妆品价格都要（yào）比（bǐ）商场专柜低（dī）上三到五（wǔ）成。而在大陆，这（zhè）些品牌在大陆市场仍走高端（duān）高价路线，很少（shǎo）频繁（fán）打折促销，而且还有不断涨价（jià）的趋势。进入2012年，化（huà）妆品关税有所下调，但一线打牌依旧采取了涨价（jià）的策略。这（zhè）些大牌们（men）并不乐意（yì）见（jiàn）到自己的产品在（zài）莎莎（shā）店里（lǐ）卖得比专（zhuān）柜便宜这么多。因（yīn）此不愿意与莎莎合（hé）作。

　　第三，在大陆，专卖店渠道（dào）的（de）谈判（pàn）力远没有香港那么强（qiáng）。

　　在没有价格优势（shì）的情况下，想要获得大品牌（pái）的支持只有靠销量的优势，但专卖店在大陆渠道中的低位远（yuǎn）不及（jí）香（xiāng）港。香港护肤和化妆品主要通过莎莎这样的专卖店销售，2007年，专卖（mài）店的渠道份额就已经占到了（le）42%，其次（cì）是超（chāo）市19%，而百货（huò）商店（diàn）的份额只有17%。莎莎亦（yì）有足够的规模优势与谈判能力迫使品牌商默认（rèn）其（qí）与百货（huò）公司（sī）至少20%的价差（chà），莎（shā）莎甚至可定期推（tuī）出3折倾销价，品牌商亦无异议（yì）。而大陆的化（huà）妆品仍主要（yào）通过（guò）百（bǎi）货商场和超市销售，在（zài）与大品牌接触的时（shí）候，专卖（mài）店与（yǔ）百货商场相（xiàng）比（bǐ），很难获（huò）得更（gèng）多（duō）的优势。香港莎莎（shā）中国内地分店（diàn）地址（zhǐ）及电话。

　　因此，在大陆（lù），sasa的（de）多品（pǐn）种优势并没能发挥。在香港能为顾客提供400多个品（pǐn）牌，2万（wàn）多个品（pǐn）种的商（shāng）品，光是面膜品牌就超过100个的（de）莎（shā）莎，进入内地之后只能提供200多（duō）个品牌的7000多个品种（zhǒng）。

　　第四，化妆（zhuāng）品消费偏（piān）好的（de）差异（yì）。

　　香港的化妆（zhuāng）品消费水平远高（gāo）于大陆水平。2010年，包（bāo）含香（xiāng）港、台湾在内大中华区的化妆（zhuāng）品人均年（nián）消费（fèi）额为（wéi）6.7欧（ōu）元，而日本（běn）为148欧元，韩国63欧（ōu）元，香港（gǎng）也早（zǎo）就（jiù）超（chāo）过80欧元。不同的消费水平决定了消费者对产品品牌的需求不同。除了一线品牌外，莎（shā）莎独（dú）家代理的大量欧美的美容院线产品，在香港，这类（lèi）品（pǐn）牌具有较高的消费者认知度，销售（shòu）业绩（jì）能（néng）够占到莎莎总销量的40%。然而内地高端消费者目前仍主要消（xiāo）费迪（dí）奥、兰蔻等知名品（pǐn）牌，对美容院品（pǐn）牌的知（zhī）之甚少，加上大多数为美容（róng）院产品比较高端，较高的价格也让消费者望而却（què）步。

　　在重重阻力（lì）面前，莎（shā）莎（shā）首先应当建立适合本土用户的产品组合，要么走屈臣氏似的亲民（mín）产品路线（xiàn），靠服务（wù）取胜，要么（me）像丝（sī）芙兰一样选择有产品背（bèi）景的合作伙伴，推出有别于百货商场的产品组合，或是仍走独家（jiā）代理的路线，但转向近年来深受网（wǎng）络用（yòng）户（hù）喜爱的药妆和天（tiān）然有机护肤品。例如丝芙（fú）兰（lán）独（dú）家引进的台湾品牌宠爱之名，在北京的首日销售就达到30万。但其在消费者心中（zhōng）已（yǐ）形成的产品（pǐn）丰富、折扣多等品牌印（yìn）象（xiàng）无疑是其转型的最大（dà）障碍（ài），如何让消费者从最初的（de）失望变为（wéi）惊喜，莎莎（shā）还有很长的路要走。