一位姓姚的女士在当地开了家专业SPA美容院，运作了四个月，投进去了五十（shí）多万，愈（yù）到后（hòu）来（lái）心里（lǐ）愈慌，为（wéi）什（shí）么呢？因（yīn）为没有足够的客源来支（zhī）撑，各项费（fèi）用开支却在不断积（jī）累，而（ér）周围类似的美容院有好几家，想（xiǎng）到这（zhè），晚上睡（shuì）觉都不踏实。于（yú）是（shì）慕（mù）名找到我们（men），想寻求改变的对策和方（fāng）法。想想看，自己辛辛苦苦（kǔ）创业，在许多事情（qíng）都没有搞明（míng）白的情况下就（jiù）匆匆忙忙上阵，想利利落落的（de）赚钱、痛痛快快的（de）发展，哪有（yǒu）那（nà）么容易的（de）事啊。姚女士之所以搞到（dào）今（jīn）天较为“狼狈境（jìng）地（dì）”，关键还在于她自己，说（shuō）白了，现在的传统生意并不好（hǎo）做，尤其是门槛不高（gāo）的，只要到（dào）大街上走一（yī）圈，倒（dǎo）闭的比比皆是（shì），“不（bú）是我不明白（bái），而是这世界变化快（kuài）”。

　　改革开（kāi）放（fàng）都三十年了（le），如（rú）果没有新的东西，还是按照（zhào）传统手法创业，不要说是举步（bù）维艰，而（ér）是死得很快，姚女士美（měi）容院经（jīng）营的窘（jiǒng）况，关键其实是（shì）对这六（liù）个（gè）字没有（yǒu）深入透彻的（de）了解，即（jí）使了解了，但（dàn）至少说没有用心去真正理解。这个字（zì）看起来很简单，无（wú）非就是卖点（diǎn）、模式和服务（wù）。但要真正的实践好（hǎo），是（shì）不容易的，因为它是一个系统（tǒng）性工程，通过电话交流发现姚（yáo）女（nǚ）士（shì）的美容院恰（qià）恰在（zài）这方面（miàn）犯了错误，不是吗（ma）？卖（mài）点不准、模式不清、服务（wù）不透等等，在此之外，她在产品选择上也（yě）有（yǒu）问题，说（shuō）实在的，在这个时代这个社会缺什么都行（háng），但最（zuì）不缺（quē）的就是产（chǎn）品，这看起来有些戏说的成分，其实质也差不了（le）多少。姚女（nǚ）士呢（ne），同样追随别人，在厂家的几次（cì）三番（fān）洗脑（nǎo）下自（zì）身也（yě）搞不清楚就进（jìn）了一大堆（duī）所谓高科技纯天然产（chǎn）品，为什（shí）么呢？

　　因为包装精美，试用（yòng）了一下效果不错，而且关键是（shì）优惠折扣很多（duō），同时还配送（sòng）大量的赠品和试用装等。你说，这怎么不让人心动呢？事实上，许多厂家往（wǎng）往会通过温情脉脉的面纱用笑里藏（cáng）刀似（sì）的狡黠（xiá），实则（zé）把众多美容院变（biàn）成了自己的（de）仓库，产品看似流动了（le），不过最终归宿（xiǔ）不是消费者而是（shì）美容院。美容院如何（hé）挑（tiāo）选产（chǎn）品？

　　为此，我们特别提醒，选择产（chǎn）品（pǐn）的标志（zhì）除了功效，关（guān）键是有没有独到的概念和个性（xìng）化的（de）营销手段，在价（jià）格优惠以外，有没有更多（duō）可挖掘的（de）价值元素和文化（huà）内涵，如果没有（yǒu），那就要慎重（chóng）了，否（fǒu）则再多的钱（qián）都是打了（le）水漂。

　　美容院，温柔的（de）杀手（shǒu）？

　　现在满大街（jiē）的（de）美容院（yuàn），表面看起（qǐ）来（lái）光（guāng）鲜亮丽，挂着形象店、旗（qí）舰店、概（gài）念店、社区店的招（zhāo）牌，但（dàn）实质上方法单（dān）调、招数陈（chén）旧，常常演绎着（zhe）一幕幕死死（sǐ）生生的悲喜剧。如今，面临市场的高度竞（jìng）争，自己千辛万苦创办（bàn）的美（měi）容院，如何才能站稳脚（jiǎo）跟，体现（xiàn）自身的价值，在“你有我有全都有（yǒu）”的同（tóng）质化（huà）模式中脱（tuō）颖而（ér）出，这（zhè）正是许多老板需（xū）要迫切解决的（de）问（wèn）题（tí）。

　　其实，在（zài）过剩（shèng）经济时代，许多（duō）美容院在市场上遭遇挫（cuò）折、履战履败（bài），以至于杳无踪影、悄（qiāo）无声（shēng）息，原因当然各种（zhǒng）各样，但（dàn）美容（róng）院自身没有（yǒu）表达（dá）出具体的利益与值得光顾的理由（yóu）即定位上存在（zài）问（wèn）题，也是（shì）不容（róng）忽视的重要环节（jiē）。

　　如果（guǒ）一家美容（róng）院，光有技术和设备优势，面临众多如狼似（sì）虎的对手，缺乏准确的定位，其核心（xīn）利益（yì）就不能传（chuán）达（dá）到（dào）目标消费者，也（yě）就很难对市（shì）场产生连锁刺激（jī）作用，由此（cǐ）在市场上被动挨打也就不难（nán）理解了（le）。君（jun1）不见，在当今狂热的“携美挖金”的（de）热潮之（zhī）下，一家家（jiā）美（měi）容院，生活馆（guǎn）、养颜坊、休闲中心等如雨后春笋般遍布大江南北。于是（shì）乎，“美容经济（jì）”成为了（le）地（dì）产经济后的（de）又一热门话（huà）题（tí），同时（shí）也成为了中国（guó）继房地（dì）产、汽车、旅游和电子（zǐ）通讯之后的（de）第（dì）5大消费热点。

　　美容业（yè）与日化、保健品等其它相关行业的不（bú）同之处（chù）在于（yú），美（měi）容行业并不特别注重（chóng）产品（pǐn）的知名度，几乎没有大众（zhòng）媒体的（de）广告投放（fàng），它的基（jī）本运作模式是：厂家制造产品，通过省（shěng）市级代理商及推广加（jiā）盟（méng）的方式分销到各个美容院，再由美容院的美（měi）容师以向顾（gù）客销售产品或（huò）提供护（hù）理项目（mù）的方式开推广产品（pǐn）。

　　纵观中国美容行业风风雨雨二十（shí）几载，美容院（yuàn）由最初的（de）发（fā）廊型一（yī）直（zhí）发展（zhǎn）到现今（jīn）的专业型、休闲型，消费者也由最初（chū）的观（guān）望、尝试，到今日的（de）追捧、质（zhì）疑，难怪会有众多的生产企业（yè）发出“成（chéng）也美（měi）容院（yuàn），恨也美容院”之感，也难怪会有众多的爱美（měi）人士发出“爱也美容，恨也美容”之叹。

　　据（jù）相（xiàng）关媒体报道，我国的美（měi）容业在20世纪80年代末开（kāi）始萌芽，经（jīng）过二十多（duō）年的（de）培育与（yǔ）发展（zhǎn），市场容（róng）量已经达到1600多亿人民币，未来还（hái）将以（yǐ）每年20%的速度（dù）增长。如（rú）此巨大的市场空间，引（yǐn）得无（wú）数的投资者纷纷（fēn）进入美容行（háng）业，以期挖掘到属（shǔ）于（yú）自己的那一桶金。

　　诚然，作为企业（yè）而（ér）言，美（měi）容院是（shì）企（qǐ）业（yè）展示产品、展（zhǎn）示美的窗口（kǒu）；作为（wéi）消（xiāo）费者，美容院是消（xiāo）费者（zhě）创（chuàng）造（zào）美、延（yán）续（xù）美的场所；而（ér）作为美容（róng）院，则是集生（shēng）产企业、消费者（zhě）宠（chǒng）爱于一身（shēn）的“骄客”。事实上，把美（měi）容院比做是（shì）一把（bǎ）“三刃剑”，似乎并不为过，如果这（zhè）把（bǎ）剑舞动得（dé）好，企业品牌的生（shēng）命力得以加强巩（gǒng）固，消费者可以得到其所希翼的“美”，美容院则是可以发展与利益相得益彰（zhāng），这是（shì）一个三赢的（de）大（dà）好局面；相反，如（rú）果这把三刃（rèn）剑舞（wǔ）得不好，那（nà）么结（jié）局（jú）往（wǎng）往只有（yǒu）一个：伤了企业，坑了消费者，加速美容（róng）院（yuàn）的灭亡（wáng）。

　　然而遗憾的是，放（fàng）眼整（zhěng）个美（měi）容业，能够意识到这一点的美容院业主们似乎（hū）并不（bú）多，他（tā）们多的是只一味追求眼前的（de）经济效应，急功近利，甚至不惜牺牲生产企业和消费者的利益（yì）。美容院的暴利黑幕、诚信危机频频发（fā）生（shēng），严重（chóng）影响了美容院的（de）形（xíng）象，制约了美容业的发展，无（wú）怪乎，众多的业内人士一致批（pī）判美容院为美容业（yè）内“温柔的杀手”。