预付卡如今成为维权热（rè）点，人们期（qī）盼能对预付卡进行有（yǒu）效（xiào）监管（guǎn）。

　　近年来（lái），预付卡消费（fèi）形式在美（měi）容美（měi）发行业早（zǎo）已屡见不鲜，由（yóu）此引发（fā）的各种消（xiāo）费纠纷，也（yě）让众多消费者深感纠结。记者了解（jiě）到，这种预（yù）付卡（kǎ）消费形式又（yòu）出（chū）现了新（xīn）的（de）陷阱。

　　前段时间，王女士（shì）无意中发现一家装修较有档次的（de）美容美发店的（de）收费并不很（hěn）贵。“当时的标价是洗发20元、洗剪吹（chuī）35元（yuán），办卡后还有其他优惠（huì），蛮划（huá）算（suàn）的。”王女士（shì）于是购买（mǎi）了一（yī）张（zhāng）价值800元的预付卡（kǎ）。时隔3个月，王女士来（lái）店消费（fèi）时（shí）发现该店的“洗发”和（hé）“洗剪吹”服务项目价（jià）格已经分别上涨（zhǎng）10元（yuán）和15元，虽然（rán）心中颇（pō）有微词，但王女士（shì）和大多数顾客一样，只是默默忍受。

　　谁知没过（guò）几天（tiān），王（wáng）女士再来该店消费时（shí），无意中听到（dào）两名工作人员（yuán）的悄悄话（huà），说（shuō）几天后店内价格（gé）又将全面上调，到时候洗发价格很可能涨（zhǎng）至40元，而洗剪（jiǎn）吹（chuī）价格更是要飙至65元。这下（xià）可激怒了王（wáng）女士，她算（suàn）了笔（bǐ）账：“若是真（zhēn）的调了价，我那张（zhāng）800元（yuán）预付（fù）卡原本能够洗发40次，第三次调价后（hòu）只能洗20次了（le）！”王女士最终选择向鄞州工（gōng）商分局投诉。

　　工商人员介入（rù）调（diào）查后认为（wéi），这是在美容美发行业的预付卡消费模式（shì）中出现的一种较为新鲜的消费陷阱。

　　记者（zhě）联系到鄞州区美（měi）容美发行业（yè）协会（huì）会（huì）长叶万清，他表示，近年来涉及美容美发行（háng）业的纠纷（fēn）的确不少（shǎo），新陷阱层（céng）出不穷，一个重要原因就是美容美发（fā）行业缺乏统一的行业（yè）标（biāo）准，“协（xié）会将对无责（zé）任感、无信誉（yù）的店家采取一系列（liè）淘汰（tài）制度。”

　　相关链（liàn）接：美容（róng）美发行业首次制定国家统一（yī）标准。

　　美容美发行业飞速发展，仅在鄞州区（qū）经（jīng）工商（shāng）登记的就有850家。随之而来的各类消费纠纷也层出不（bú）穷（qióng），甚至（zhì）可以说是乱象环生。

　　据统计，2011年宁波市工（gōng）商局共（gòng）受理美容（róng）美发（fā）服务申诉1893件，同比上升（shēng）59．1％，占服务（wù）类申诉（sù）量的19．4％。

　　工商部门指（zhǐ）出，近期受理的美容美发消费投诉显示，当前（qián）下（xià）面两类消费（fèi）“陷阱”仍让人防不胜防。

　　陷（xiàn）阱一：“直营店”和“加（jiā）盟店”身份（fèn）难辨（biàn）

　　为（wéi）了抢（qiǎng）占市场份额，不少大（dà）型美（měi）容美（měi）发连锁（suǒ）机构纷纷采用“直营（yíng）店”或“加（jiā）盟店”模式。在市（shì）面上我们常（cháng）常能够看（kàn）到，一些店铺只（zhī）挂“某某美发（fā）店”的字号（hào），并未注明是“直营店”还是“加（jiā）盟店”。

　　前几天，市民（mín）李女士在一家大（dà）型美容美发连（lián）锁店购买了一张预（yù）付卡，工作人员说这（zhè）张卡在所有（yǒu）门店都能使用。一次（cì），她去其中一家连锁店消费，消费后拿出预（yù）付卡结账，没（méi）想到服（fú）务员说（shuō）该卡只能在“直营店”使用，而他（tā）们是“加盟店”。李（lǐ）女士在店内转了一圈也没发现这家店有任何关（guān）于（yú）“加盟（méng）店（diàn）”的说明。

　　陷阱二（èr）：预（yù）付（fù）卡“无家（jiā）可归（guī）”

　　江（jiāng）北区的杨女（nǚ）士的经历则（zé）要追（zhuī）溯（sù）到去年6月份，当时她在家（jiā）附近一家美容美（měi）发店办理（lǐ）一（yī）张价值1000元的预付卡，没想到时隔（gé）5个月，卡还没（méi）用几次这家店就（jiù）已被转让，所幸的是，新店店主承诺（nuò）顾客可以持之前店里的“老预（yù）付卡”直接在其店内消费。

　　去过几（jǐ）次后，杨（yáng）女士逐渐发现（xiàn）这家店的服务员越来越少，预感该店已经离倒闭（bì）不远（yuǎn），于是想尽早用（yòng）完卡（kǎ）内400元的余额（é）。可没过两天，当杨女士再次来到这家美容（róng）美（měi）发店时，竟（jìng）然发现店门紧锁（suǒ），门上告示称，持该店预付卡的消费（fèi）者可以到附近一家美容美发店内消费，但持先前一（yī）家店的预付卡的消费者必须（xū）办理（lǐ）转（zhuǎn）卡（kǎ）手续后方能使用。

　　杨女士按照（zhào）地址找到这（zhè）家店，向（xiàng）一名（míng）吉姓负（fù）责人（rén）说明来意，但该（gāi）名（míng）负责（zé）人（rén）一口咬定，只（zhī）接受上一家店的预（yù）付卡，至于（yú）其他卡都必须先（xiān）充值600元（yuán），完成转卡手续后（hòu）方能使（shǐ）用，没有协商余地。