12月13日22：38，吴先生来电（diàn）：文三西路有一家（jiā）雅琪美容美发店（diàn），今天突然停止营业了，没留下任何电话，只贴了（le）一（yī）张纸（zhǐ）条说可以到（dào）阿蔡（cài）美容美发用。我打电话到阿蔡询（xún）问，他（tā）们说（shuō）可以在（zài）他们那边用，不过余额要打八（bā）折，比如我卡里1000块钱，只能（néng）当800块钱用，我觉（jiào）得相当不（bú）合理。我现（xiàn）在想退卡，但找不（bú）到原来（lái）店家的电话，你们能不能帮（bāng）我（wǒ）们问问看。

　　见习记者（zhě）侯海铃（líng）核实报道（dào）：吴先生去（qù）年（nián）上半年在雅琪（qí）美容（róng）美发店办理了会（huì）员卡，一次性充值近3000元（yuán），凭卡可享受3折优惠。他基（jī）本每个月去（qù）消费一次，现（xiàn）在卡上还剩（shèng）下1500元（yuán）余额。

　　这家雅琪美容美（měi）发店位于文三西路（lù）279号（hào）。昨天中（zhōng）午，空无（wú）一人，店（diàn）门（mén）锁着。透过玻璃看（kàn）到，店内的桌（zhuō）椅、吹风机（jī）、挂钟等都（dōu）在（zài）原（yuán）位摆（bǎi）放着。门口贴着（zhe）一张告示，大（dà）意是，即日起停止营业。会员（yuán）卡内剩余金额将（jiāng）转移到合作商阿蔡美（měi）容美发连（lián）锁西（xī）城店。

　　雅琪老板（bǎn）：我真的撑不下去了

　　告示上所说的阿蔡美容美发（fā），离（lí）雅（yǎ）琪200米左（zuǒ）右（yòu）。阿蔡主管说：“这（zhè）两天（tiān）来问转卡（kǎ）的人很多，昨天有三四十个（gè），今天（tiān）五（wǔ）六十个，其中90%的顾客都选择了（le）转卡，有个别人保留意见。顾客如果不愿意转卡，我们不负（fù）责退款。”

　　姚女士也来问转卡的事。“原（yuán）来我在雅琪（qí）可（kě）以享受（shòu）三折优（yōu）惠。如果转到（dào）这里，只有（yǒu）八折优惠（huì）了。要（yào）是不转卡，卡里2000元打水漂了。”

　　阿（ā）蔡美（měi）容美发店老板说，一个多月前，雅琪老板找到他，说（shuō）想关门（mén）了，让他接收雅琪的（de）会员，这件事（shì）他犹豫了一个多月才（cái）答应下来。“那（nà）么多（duō）客（kè）户，如（rú）果我都（dōu）接过（guò）来，对我的店也是很大的压力（lì）。最后答（dá）应下来，也是希（xī）望能够留住一批优质客户。”

　　昨天晚上，电话（huà）联系上雅（yǎ）琪美容美发店（diàn）老（lǎo）板李（lǐ）师傅。

　　李老板（bǎn）说：“这家店开了17年了，要不是实在开不下去，我们也不会放弃的。”

　　他说，店面本来（lái）是女儿在经营，女儿生孩子（zǐ）以后，他帮（bāng）着打（dǎ）理。因为（wéi）他对理发这个行业不太懂，前年，在（zài）和别人的一次合作中被骗了，导致生意出现了窟窿。

　　“今年已（yǐ）经亏空了60万，我已经付（fù）不出员工工资了（le）。”

　　李（lǐ）老板说，现在的理发店租金、运（yùn）营、培训等成本太高，他的店（diàn）85平（píng）方米，年租金（jīn）20万元（yuán），店里12个员（yuán）工（gōng），包吃住，一（yī）个（gè）月光工资（zī）就（jiù）要7万（wàn），加上（shàng）水电（diàn）费一个（gè）月3千多，还有洗毛巾等其余开（kāi）支。全部算下来，他这个店（diàn）剪一个头的成本在37元左右。

　　原本在（zài）杭（háng）州有四五家分店的，被骗后，从前年开始，相（xiàng）继关了几（jǐ）家分店，文三西路（lù）这家是雅琪最后一家门店。

　　“从去年8月份开（kāi）始，我就在（zài）想办法（fǎ）‘消卡’了，没想过要赖要（yào）逃。现在我们店里应该还有70万左右的会员卡余额，这些卡我们就让阿（ā）蔡（cài）美容美发帮着消化掉。”

　　实行（háng）会员制的美发店

　　为什么更容易出问题？

　　杭州街（jiē）头（tóu）美容（róng）美（měi）发连锁店越开越（yuè）多，其中相当一部分是实行会员卡的经营模式，消费者预付一（yī）部分钱，付得越多，折扣越大（dà）。每（měi）次去消费，只要刷卡就可以（yǐ）了（le），不（bú）用每（měi）次掏现（xiàn）金。现在许（xǔ）多美（měi）容美（měi）发店，70%-80%的（de）顾客是（shì）会员，付（fù）现金（jīn）的散客越来越（yuè）少。

　　杭州一家连锁美（měi）发店的老板说，靠（kào）着顾（gù）客预付的资金，许多美发店接连开（kāi）出（chū）新店，跑马（mǎ）圈地。

　　“表面看起来好像很（hěn）风光实力（lì）很强，其实风险也（yě）很大，很容（róng）易（yì）出现（xiàn）两种情（qíng）况。一种情况是，加（jiā）盟连锁店增多，会员（yuán）在A分店办的卡（kǎ），到B分店使用，不同分店的收支不平衡，一旦管理跟不上，员工收（shōu）入（rù）摆（bǎi）不平，就会造（zào）成好的理发师流失，带走一批固定客户（hù）；还有（yǒu）一种情况更危（wēi）险，实行会员卡（kǎ）制度（dù），一开始（shǐ）确实（shí）收进来很多预（yù）付款，手头（tóu）好像很充裕，但这些钱要么用（yòng）来开新（xīn）店（diàn），要（yào）么（me）花在其（qí）他地方（fāng）了。开店时间越久，开卡数量会减少，收入的预付金也越（yuè）少。另一方面，来消费的（de）都是刷卡（kǎ）消费（fèi），付（fù）现金的很（hěn）少，造成现（xiàn）金流枯竭。如（rú）果老板实力不强，很容易因为后续资（zī）金跟不（bú）上，出现（xiàn）付不起租金、员工工（gōng）资等情况。”