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  • 美(měi)容院如何(hé)提高客单(dān)价?
    作者:admin 日(rì)期:2013-10-28 浏览
      有过美容(róng)院经营经验(yàn)的人都知道,美容(róng)院的(de)业绩是靠(kào)入店的人数、成交(jiāo)率和客单价这三个因素所决定的。美容院的选址决定(dìng)着美容院消费人群,进(jìn)店的人数(shù),顾客的组成成分。而成交率则与(yǔ)美容院的服(fú)务质量、美容师的(de)销售(shòu)能(néng)力有着(zhe)决定性的关系。客单价是指在美容院消费(fèi),每个顾客的所消费的平均单(dān)价。这个客单(dān)价(jià)和美容(róng)院(yuàn)产品(pǐn)的种类、产(chǎn)品价格以及展(zhǎn)示柜(guì)的陈(chén)列技(jì)巧有(yǒu)关(guān)。

      一(yī)、产品种类是(shì)否齐全(quán)

      美(měi)容(róng)院想要(yào)业绩,消(xiāo)费者的人数改变的可能性并不会太大,但是成交率和客单价是可(kě)以经过后(hòu)期进行(háng)提高。想要提高客单价,美容院就要(yào)尽可能的提(tí)高满足顾客(kè)的需要。让(ràng)不同肤(fū)质(zhì)的顾客能够在美容院内找到适合(hé)自己(jǐ)肌肤的产(chǎn)品,同时还需(xū)要考(kǎo)虑顾(gù)及到每个顾客的身体的需(xū)求,比如脸部、身体等(děng)多个部位的产品。

      对于一些特殊的顾客,如敏感性(xìng)肌肤的顾(gù)客,如果能够连他们(men)都能(néng)够瞒住,那就意味着美容院内的产(chǎn)品种类十分(fèn)丰(fēng)富。多到(dào)可以照顾(gù)到所有(yǒu)不同类型的(de)顾客,这(zhè)样不(bú)仅利益提高客单(dān)价,而且还有利于增加消费人数和成交率。有了丰(fēng)富的资源(yuán),才有提高业绩(jì)的基础。

      二(èr)、美容院产(chǎn)品的价格

      产品的单价也是影响到客单价的重要因(yīn)素之一。一般从经营(yíng)理论上来说,如果产品的(de)价格越(yuè)高,那么客单价(jià)也就会越高(gāo)。反之则低。但是其实经营实(shí)践和原则理论,并不能完全(quán)一(yī)致。按照顾客的心理来看,如(rú)果产品(pǐn)的越高,那(nà)么销售起来就会存在很大(dà)的难点,顾客会很难掏(tāo)出自己(jǐ)的金钱购(gòu)买产品(pǐn)。不论什么(me)产品,顾客都是喜(xǐ)欢物美价(jià)廉(lián)。所以如何平衡(héng)好这个问题,也就成为销售中一个问题。

      当然(rán),对于有(yǒu)经验(yàn)的美容师来说,在产品销售过程中也是有一些小窍门(mén)的。她们在给顾客进行产品推销的时候,通(tōng)常做好大单促(cù)销,或者是连(lián)带促销。有了(le)大(dà)单促销的意识,业绩自然(rán)也会跟着上去。想要(yào)提高(gāo)客单价,美容师在做销售的过(guò)程中永远都要拿着比顾客钦点商(shāng)品多出30%价(jià)格的商品,进行组合销售。

      三、产品展示(shì)柜排列技巧

      产品展示柜是向顾客进行推销的宣(xuān)传展位,所以在展示柜中永运都需要把最好的产(chǎn)品放在顾客一眼就(jiù)能够发现的位置。但是展(zhǎn)示(shì)柜(guì)中也要一次性放太多的产品,将所有的产品都放在展示柜中,让顾客(kè)一眼就能够(gòu)完全(quán)了解到(dào)这家美容院的本质,知道这家有什么,没有什么。所以保留一点悬念更有助于(yú)提高促(cù)销。同时产品陈列的时候,也要考虑到产品的关联(lián)性,对(duì)于美容院内的(de)产品要(yào)切忌随意摆放,千(qiān)万不(bú)要让顾客感觉到(dào)这家店的不(bú)专(zhuān)业。

      当然,想要提高美容院的(de)客单(dān)价(jià),还需要(yào)美容师不断的提高(gāo)自己的职业(yè)素养,不断的学(xué)习。同时还(hái)需要从顾客的角度进(jìn)行换(huàn)位(wèi)思考(kǎo),这样才更(gèng)有利于提高客单价,以此(cǐ)来(lái)提高美容(róng)院的业绩。

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