一个成功的（de）企业（yè）必定拥（yōng）有一支（zhī）业绩出众的团队，而业绩出众的团队的（de）基础（chǔ）就是（shì）“组（zǔ）织的行为准则”，也（yě）就是（shì）所谓的企（qǐ）业（yè）文化（huà）。谈到企业文化，每个美容（róng）院的经营管理者都说自己的美容院有浓厚（hòu）的企业文化。然而，当我们再仔细深入（rù）地（dì）探讨时，却（què）会发现（xiàn）绝大（dà）多数的（de）美容院并没有建立起明（míng）确合适的企业文化。多（duō）数本（běn）土美容院的企业文化其实就是创始人（rén）的文化（huà），一种个人文化。而这种个人文化对于（yú）员工管理而言，是“不（bú）合适”的（de），特别是对于（后80）“90后（hòu）”的（de）员（yuán）工（gōng）。那么，什么样的（de）企业文化“适合（hé）”90后呢？这种（zhǒng）企业文（wén）化称为“适应性企业文化”，提倡在企业文化中加入适应、90后“个性化”时代特性的（de）元（yuán）素、帮助90后（hòu）员（yuán）工明确发展道路（lù）。

　　1、允许90后员工个性化

　　所谓个性化，简单（dān）而（ér）言，就是（shì）每个个体具备自己独特的特性。与上个世纪70、80年代相反，、90后所（suǒ）处（chù）的这个时代冲破（pò）了“共性（xìng）”的框框，开始追求自我，主要表现在：思想（xiǎng）活跃；行为夸张；容易冲动。这三个方面（miàn）的主（zhǔ）要表现定义了90后的“言行”准则，那就（jiù）是（shì）不循（xún）规（guī）蹈矩。而如何把握这个准则，就成为管理90后的关键所（suǒ）在。

　　对（duì）于美（měi）容院来说，这是（shì）一个很（hěn）需要（yào）管理（lǐ）技巧的建议。可（kě）以（yǐ）考（kǎo）虑在美容（róng）院日常经营（yíng）管理中（zhōng），允许员（yuán）工发挥“个性化（huà）”特点。比（bǐ）如：做彩妆的BA或店员，可（kě）以考虑让她们有属于自己的妆容，这样也（yě）可以给消费者更多的妆容展示；但是（shì）在有些（xiē）方面，也需要克制员工的个性化（huà），比如：每日的工作流（liú）程（chéng），必须（xū）严格要求，执行美（měi）容院标准化的（de）运作。

　　2、鼓励90后（hòu）员工创新

　　这似（sì）乎是（shì）一个老（lǎo）生常谈的话题。然而，这却是能够“适应”80后（hòu）、90后“思（sī）想活跃”的特征（zhēng）。举例（lì）而（ér）言（yán），针对促销活动的主题，美容院可以将（jiāng）“员工的创新”与“促销（xiāo）活动的（de）业绩（jì）表（biǎo）现”明确地结合起来（lái），既可以解（jiě）决促销活动枯（kū）燥无效的问题，也可以激励员工不（bú）断地提出新点子。

　　3、帮助90后员工明确发展道路（lù）

　　90后的性格特征（zhēng）中最（zuì）大的（de）不同点，就是对个人人生发展道路的（de）“不确定性”。这种“不确定（dìng）性（xìng）”是由（yóu）两个（gè）客观因素造（zào）成的：一（yī）是社（shè）会发展和（hé）进步所产生的；二是（shì）人性发（fā）展的（de）阶段（duàn）性产物。所以，美容院（yuàn）要管理好80后、90后，其实（shí）更多的就是如何（hé）管理好他们对于自身（shēn）职业发展的期望（wàng）；具体而言（yán），就是消（xiāo）除他们对于职业发展的“担忧（yōu）”。因此，可以（yǐ）从以下二（èr）个方面来（lái）加强和解决这个问（wèn）题：

　　（1）给90后员工分享明确（què）的职（zhí）业发（fā）展道路（lù）计划（huá）

　　在90后入职或（huò）就业的各个阶段，明确地（dì）与（yǔ）他们分（fèn）享（xiǎng）在企（qǐ）业中可（kě）能（néng）的发展路径，而这些（xiē）发展（zhǎn）的道路是清晰和可实现的。我认为无论公（gōng）司、企业、店铺规模（mó）大小如何，设置合理的职业发（fā）展阶段都是必要的（de）。

　　（2）帮（bāng）助（zhù）和鼓励（lì）90后（hòu）员工（gōng）不断地追求职业发展

　　我们经常（cháng）忽略（luè）了（le）一个（gè）重要（yào）的（de）问题，帮助80后、90后找（zhǎo）到其职业发展（zhǎn）道路上（shàng）的问题。虽然我们经常培训他（tā）们的职业技能；但是我们总是忘了解（jiě）答他们对于自身（shēn）职业发（fā）展的困惑。

　　管理（lǐ）好90后这个新（xīn）时代的团队，建立的企业（yè）文（wén）化需要的是（shì）一种（zhǒng）“个性化”和“标准化”的平衡。而重要的一点，就是如何“尊重”他们的“个性化”特（tè）征（zhēng）以及解决他（tā）们对（duì）于未来人生的发展道路。当然，作为美容院经营管理者，我们同时（shí）也需要做好思想准备，那就是：管理好一个团队（duì），留住人（rén）固然重要；但（dàn）是，职位空缺了，如何能够（gòu）减少影（yǐng）响，同时尽（jìn）快找（zhǎo）到接替者并尽快进入角色（sè），这才是最重要（yào）的。