美国（guó）着名管理学家哈（hā）默有一纽约（yuē）客户（hù）就是这种类（lèi）型。当他在自己（jǐ）的办公室时，除（chú）了要与客（kè）户电话联络外，还要处理公司大大小小的事情，桌子上（shàng）的公文一大堆等他去（qù）处理（lǐ），每天都忙得不可开交。

　　每次到加州（zhōu）出差（chà），哈默都要约（yuē）他早上（shàng）六点三（sān）十分钟见（jiàn）面，他必（bì）然会提前三个（gè）小（xiǎo）时（shí）起床，处理公司转来（lái）的传真，做完后，再将传真回（huí）送给他的公司。哈默曾与他谈论，觉得他做得太多，而他的员工只做简单的工作，甚（shèn）至（zhì）不（bú）必动脑（nǎo）筋去（qù）思考、去（qù）回答（dá）他的客（kè）户（hù），也不（bú）必负担任何的责任与风险，像他这种（zhǒng）做法，好（hǎo）的（de）人才不可（kě）能留下奉陪到底。

　　而这位顾客说，员工没（méi）有办法（fǎ）做得像他一样的好，对（duì）此（cǐ），哈默向他说明两点（diǎn）：

　　＂第一，如果你的员工像（xiàng）你这么聪明（míng），做得（dé）和（hé）你一样（yàng）好的话（huà），那他就不必当你（nǐ）的员工，早就（jiù）当老板了。第二，你从不给他（tā）机会去尝试，怎么知道他做得不好呢？”

　　一个人只有一双手，一天（tiān）即使不睡（shuì）觉也（yě）只有二十几个小时可供使用，况且（qiě）不可能（néng）天天不睡觉。因此（cǐ），不（bú）可能什么事都自己做，惟有授权属下。当员工做错事情（qíng），你必须（xū）去分析、去（qù）了（le）解，无论是故意或是（shì）疏忽还（hái）是不（bú）懂。除非是故意做（zuò）错事，否则不（bú）该大声责骂，让他难堪（kān）。

　　如果事情已经（jīng）发生，责（zé）备就于事无补，此时员工所需要的，就是老板的（de）体谅与细心的（de）指导，告诉他该如何（hé）去做，如何去（qù）解决问题。问（wèn）题得到解决，不仅（jǐn）员工能进（jìn）步，长期而言，美容院（yuàn）也能受益，可谓一举两得。

　　如果想要（yào）员工成为木桶上一（yī）块足够长的木板，给员工成（chéng）长（zhǎng）的机会，首先要做到以（yǐ）下几点：

　　1、信任员工，无论（lùn）他（tā）做得多（duō）么差劲，你（nǐ）都（dōu）要（yào）相信他努力了，然后鼓励他，让他（tā）充满自信地投入（rù）到工作中。

　　人（rén）不（bú）是生（shēng）下来就会做事的，做任何事情（qíng）的能力和技巧都是学（xué）来的（de），犯错误，在所难免。

　　因此，你一（yī）定要（yào）让员工有学（xué）习（xí）的机会，细心教导员（yuán）工，让员工由（yóu）错误（wù）中学习经验，吸取教训。如果事事躬亲，员工就没有学习的机会了，也（yě）不会快速（sù）地成长（zhǎng）、成熟起（qǐ）来。允许犯错，但同（tóng）时又要提醒（xǐng）他们绝不允许犯同样（yàng）的错误（wù）。

　　2、让员工（gōng）有自（zì）主权，好（hǎo）像（xiàng）自己当老板一样，获得尊重与肯（kěn）定（dìng），只（zhī）有这样，员工才能具有成就感。

　　身为美容院老板，你必须明白：请别人为你（nǐ）做事，你才可（kě）能从他们中发（fā）现（xiàn）有才能的人。给（gěi）他们机会（huì），为你完成更多的工作，也可以说是训练他们承担额外的工作（zuò）。

　　为了激励员工的（de）成长，身为老板，应对他们（men）所提出的建议，有专心倾听的（de）雅量，有开明（míng）的作风接纳（nà）意见，以感激的心情接受热（rè）诚，使公司充满（mǎn）发（fā）展（zhǎn）的（de）朝（cháo）气（qì）。

　　3、培植有潜力（lì）的员工，并（bìng）委以（yǐ）重任，尤（yóu）其是应该让他做主（zhǔ）产品品种开（kāi）发和（hé）营（yíng）销方面的工作。当（dāng）然，把一项重要的工作授权（quán）某个员工（gōng）后（hòu）你仍须随（suí）时待命，当业务遇（yù）到难题，员工解决不了时（shí），你仍须亲自出（chū）马解（jiě）决（jué）。

　　美（měi）容院老板或（huò）经营者，不可（kě）能什么事都自己做，必须有心栽（zāi）培（péi）值得（dé）你信（xìn）赖的有潜力的（de）员工，耐（nài）心地教导他们。刚开（kāi）始的学习阶段，难免发生（shēng）错误，致使公司蒙受（shòu）损失，但只要不是太大，不会动摇公（gōng）司的根本，就（jiù）把（bǎ）它当作训练费（fèi）用。

　　你一定要脱（tuō）身去处理首要的事情，因为它（tā）可能关乎（hū）整个美容院的（de）前途。适时放手让你身边的人（rén）承担责任，并考核他们的表现（xiàn）。当他们（men）妥善地完成工作时，就要让他们知道自己做得不错。

　　经（jīng）过（guò）一段时间之（zhī）后（hòu），你（nǐ）认为他已（yǐ）有足够的经验（yàn）与智（zhì）慧去应付一切事务，就该大胆（dǎn）地授权给他，让（ràng）他去做（zuò）主，去发挥。这（zhè）样，公司才留得住可用之才，这（zhè）也是一个公司长久发（fā）展（zhǎn）的经（jīng）营之（zhī）道。

　　美容院的发展壮大不能只光靠一个或（huò）几（jǐ）个管理者，必须依（yī）靠广大员工的（de）积极努力，借助他们的才能和智（zhì）慧，群策群力才能逐步（bù）把美容院推向前进。再能干的领导，也要借助（zhù）他人（rén）的智慧和（hé）能（néng）力，这是一个美容院发展的最佳道路。