员（yuán）工如何与企业（yè）构建一种信任、持久的关系是管理者（zhě）需（xū）要面对的问题，相对于过去的情况而言，今天的员工管（guǎn）理（lǐ）会有更多（duō）的挑战（zhàn）性（xìng），一方面来源于（yú）因（yīn）全球化（huà）所（suǒ）带来的价值多元化，另一方面来（lái）源（yuán）于员工（gōng）自我意识的强化。因此获得员工忠（zhōng）诚是一个极具挑战的话题。通过持续分析那些（xiē）在市场上获得成功的企业的经验，可以找到五个秘诀构建员工忠诚（chéng）度的办（bàn）法供我（wǒ）们（men）借（jiè）鉴。

　　1、提供好的（de）经济保障

　　在同业中和市场中拥有高的薪（xīn）资收入是员工获（huò）得认可的一个（gè）最重要（yào）的标（biāo）志。同时如果员工可以分享到工作成果，并能够因此可以获得（dé）更加美好（hǎo）的未来生活，会（huì）给员工极（jí）大地鼓舞并愿意为此做出全部的努力。在（zài）这一点上这些的企业都做的（de）非（fēi）常到（dào）位。

　　海底捞的例（lì）子已经成为（wéi）各大（dà）商学院EMBA课堂中（zhōng）热烈（liè）讨论的案例，海（hǎi）底捞领班以上的员工（gōng）的（de）父母（mǔ），每月会（huì）直接（jiē）收到（dào）公司发的几百元补（bǔ）助。海底捞的员工（gōng）住的都是城里人的正规住宅，里面（miàn）有（yǒu）空（kōng）调和暖气，每人的居住面（miàn）积不小（xiǎo）于6平方米。不（bú）仅如此，宿舍必须步行20分（fèn）钟之内可到工作的地点。还有专人给员工宿舍打扫卫生（shēng），换洗被单，免费上网，电视电（diàn）话一应具有（yǒu），海（hǎi）底捞的员工称他们的宿舍拥有“星（xīng）级（jí）服务”。

　　给予员工好（hǎo）的（de）经济保（bǎo）障，这（zhè）能帮助员（yuán）工肯定自（zì）我，人（rén）在（zài）感受到被关心的时候（hòu）才会感到（dào）自信，能够让员工真切的（de）感受到公司对他的关心是实实在在的，他就会跟（gēn）随（suí）公（gōng）司并做出努（nǔ）力。

　　2、授（shòu）权、授权、再授权

　　员工最喜欢在授权赋能的公司工作（zuò）。惠普公司负责（zé）桌（zhuō）面电（diàn）脑（nǎo）的美（měi）国市（shì）场经理Mark　Borg（博（bó）格）说：“对我们来说，授（shòu）权意（yì）味着不（bú）必由管理（lǐ）人员做每一项决（jué）策（cè），而（ér）是可以让基层（céng）员（yuán）工做出正确的决（jué）定，管（guǎn）理人员（yuán）在当（dāng）中只担当支持和指（zhǐ）导角色。”　自己喜欢青岛（dǎo）的海景花（huā）园酒店（diàn），吸引我到这家酒店的缘由是它的服务（wù）贴（tiē）心并独特，服务员会为了提供我喜欢的烤花生，而自己拿出时间（jiān）去市场（chǎng）去买来送（sòng）到我的房（fáng）间（jiān）。和这些用心为顾客服务的（de）员工聊天，你可以知道这些员工之所以这（zhè）样热爱为顾客（kè）服务，因为公（gōng）司授权给（gěi）这些（xiē）一线的员工，有权处理（lǐ）顾客提出的要求，以及他（tā）们认（rèn）为需要为顾（gù）客（kè）所做的一切。

　　3、学习与（yǔ）交流（liú）

　　大多数（shù）员工都（dōu）明白，要在这个经济社会里（lǐ）生存下去，就必（bì）须（xū）不断的学（xué）习，能够提（tí）供学习（xí）与交流机会的（de）公司就会（huì）具（jù）有非常高的（de）吸引（yǐn）力，如（rú）果（guǒ）可以（yǐ）持续提供（gòng）学习的机会，员工的忠诚度（dù）就会（huì）提升。几乎所有优秀的公司（sī）都会在员工学习中（zhōng）投入大量的资源（yuán），不仅（jǐn）从工作需要出发来安排员工的（de）培训和学（xué）习，很多公司还会鼓（gǔ）励员工（gōng）去（qù）获取更高的学位（wèi），如果员（yuán）工要考更高学位，而（ér）这些学（xué）位（wèi）又与业务有关，员工也能（néng）考到好成绩（jì），公司则会全额（é）资助。我曾经服务过的六和（hé）集团，在公司的预算（suàn）里总是把员工学（xué）习的投入作（zuò）为首要（yào）的（de）预算考（kǎo）虑，员（yuán）工对此非（fēi）常（cháng）欢迎。

　　4、正向（xiàng）激（jī）励

　　广州一家电（diàn）子企业为了提高公司的竞争力，制定了一系（xì）列的奖励制度（dù）。例如（rú），到公司工作两（liǎng）年就（jiù）享有公司（sī）配车的待遇；给员工父母做每一年的体检并安排旅游；为了（le）让员工能够和自己的孩子（zǐ）在一起的时间多一些，还特别设立的幼儿（ér）园，让孩（hái）子可以和父母（mǔ）一起上下班（bān）等（děng）等（děng），这些奖励制度的（de）设立，使（shǐ）得这家公司的员工非常（cháng）愿意为业绩做出努力，员工非常珍（zhēn）惜公司所给（gěi）予这些激励。

　　虽然薪（xīn）资是（shì）非常重要的部分，但是光有这一部分还不足够，因为薪资无法带（dài）来更大满足感，如（rú）果需要给予员工更大的满足感（gǎn），就（jiù）需要（yào）提（tí）供正向的激励部分，而且让业绩可以和激励（lì）挂钩（gōu），使得更高业（yè）绩（jì）的（de）员工可以获得更高的激励（lì），以此会带来非常大的示范作用，并获得员工（gōng）不断超越（yuè）自己的激情，以及（jí）与员工共同（tóng）发（fā）展的（de）热情。

　　5、设（shè）立更（gèng）高的目（mù）标和期望

　　一个真正吸引人的公司应该是一个（gè）不断挑战自我的公司，当公司（sī）能够（gòu）超越行业（yè）标（biāo）准，引领行业变化的（de）时候（hòu），是可（kě）以吸引并激（jī）发（fā）优秀（xiù）人才的斗志并获得优秀人才的信任，因为真正优秀的人才会喜爱迎接挑战。留住人才的关（guān）键是（shì），不断（duàn）提（tí）高要求，为他们提供新的成功机（jī）会。

　　美的集团（tuán）的经理人（rén）是（shì）一个被业界（jiè）称道的（de）团队，这些优秀的经（jīng）理人见证了美的（de）从10几个亿（yì）发展到（dào）1000亿规模的（de）历程，他们拥（yōng）有（yǒu）不断超越自（zì）己的（de）理想，并以（yǐ）更高标准要求（qiú）自己并带领下（xià）属，与美的的经理人交流会被他们的职业（yè）素养所感动，他们认为今天（tiān）所取得的成就都是来源于公司的不（bú）断发展，只（zhī）有自（zì）己不断的超（chāo）越自己，才符合公司发展的要求和标准（zhǔn）。

　　以上是（shì）我在观察那些具有很（hěn）高员工忠诚度（dù）的优秀公司的经验所得出的（de）结论，也许每个公司还有自（zì）己（jǐ）独到的做（zuò）法，但是这五（wǔ）个秘诀（jué）是他们共（gòng）同（tóng）采用的方法。