经过五彩斑斓的橱窗，总（zǒng）是禁不住被里面（miàn）经（jīng）常变换的形象吸（xī）引（yǐn）；消费完全不受需求限制（zhì），就是为了感受（shòu）那份时尚和潮流魅力；几天（tiān）不去心（xīn）爱的店看（kàn）看，生活放佛缺少了滋味……

　　这（zhè）就是目前（qián）风靡全球的“快时尚”的魅力。“快时尚”起源于欧美，“始（shǐ）作俑（yǒng）者”是以H&M、ZARA等为代（dài）表的服饰品牌，因（yīn）“上货时（shí）间快”、“平价”、“紧跟时尚（shàng）潮流”的三大特征，迅速成为时尚界（jiè）的最（zuì）爱（ài），在经营和营销领（lǐng）域大肆得（dé）宠，很多品牌都愿为自己打上“快时尚”的（de）标签。

　　“快时尚”的（de）本质在于（yú）能不（bú）断引领潮流，刷新（xīn）产品创意（yì），保持品（pǐn）牌（pái）活力，让消费者始终耳目一新。世（shì）纪良谋营（yíng）销团队认为：对于美容（róng）行业，“快时尚”的经营之（zhī）道具有极（jí）大借鉴（jiàn）意义（yì），也有望成为美容营销的全新趋势。让我们来看（kàn）看，当美容遇到“快时（shí）尚”时，会（huì）产（chǎn）生（shēng）怎（zěn）样的化学（xué）反应。

　　产品的快速更新

　　释义：还是从“快时（shí）尚（shàng）”的源头（tóu）服饰行业说（shuō）起。传（chuán）统服饰品（pǐn）牌（pái）从产品（pǐn）设计（jì）、面（miàn）辅料采购、加工生（shēng）产、物（wù）流运输，到最后成（chéng）品上架销（xiāo）售，往（wǎng）往需要（yào）2—4个月时间，而“快时尚”产品全过程最短只需用10天，且（qiě）全球各（gè）专（zhuān）卖店新品几（jǐ）乎同步上货。在这样的速度差别面（miàn）前，谁更（gèng）有市场竞争力，不言而喻。“快时（shí）尚”产品的更新（xīn）频率是主要特点，新品到店（diàn）速度奇快（kuài），橱窗（chuāng）陈列变换（huàn）频（pín）率（lǜ）是（shì）一周（zhōu）2次，因此（cǐ）做到抢占先（xiān）机，受到用户（hù）热烈追捧。

　　美容“快时（shí）尚”：对应美容行业，通常一（yī）个新项目的最终推出，至少要经过立项、研（yán）发、生产、内包外包到（dào）位、宣传推广等（děng）几个阶（jiē）段（duàn），全过程至少（shǎo）1个（gè）月左右。如果受到包（bāo）装制作时（shí）间（jiān）影（yǐng）响，拖上（shàng）几个月大半年也不奇怪。市场机会（huì）失（shī）之（zhī）毫厘谬（miù）以千里（lǐ），错（cuò）过了（le）损失的不仅（jǐn）是业绩，还（hái）有市场占有率。所以美容院（yuàn）都希望能（néng）不断推出更有新意（yì）的（de）产品和项目，而且（qiě）要赶在其他（tā）美容院之前！

　　虽然新品（pǐn）上市频率会受到主（zhǔ）客观因素（sù）的制约，但用心的经营者还（hái）是会（huì）想办法来抢占先机：

　　1、提前筹备（bèi）、立项（xiàng），制定计（jì）划表：

　　凡事预则立，不预（yù）则废。想（xiǎng）采用快时尚的（de）经（jīng）营（yíng）方式，就要学会和时间赛跑。其实（shí）大多稍微有些经（jīng）验的经营者，只要订好时（shí）间表就（jiù）完全（quán）可以做（zuò）到领先（xiān）一步。不少具备规模经营的（de）厂家，会至少提前3个月（yuè）或半年左右将新（xīn）品（pǐn）研发到位。而终端推（tuī）广（guǎng）则不宜太早（zǎo），在提前预热宣传的前提下，做到与消费者的季（jì）节和心（xīn）理需求同（tóng）步进行（háng），效（xiào）果相对更佳。

　　2、老产品新组合式（shì）更新：

　　如果因各种原因暂时（shí）出不来新项（xiàng）目，也可以采用老产品新组合的方式进行更（gèng）新。可将不同单只产品组合成套盒；也可（kě）以将几个单只产（chǎn）品和一些物品组合，如眼护（hù）套（tào）盒内搭配眼镜，身体套盒内搭配浴巾（jīn）等（děng）；更可将产品进行“跨界”组合，如颈（jǐng）部与手部护理组合，头发护（hù）理与足部护（hù）理组合，都能出其不意，给予（yǔ）消费者全新感受。

　　3、反其道而行之（zhī）：

　　虽然大（dà）部分新项目都要稍微提前与终端见面，但对于一（yī）些定位不太高（gāo）端的店面或品牌而言，采（cǎi）用“反季节”销售也不（bú）失（shī）为一招好（hǎo）棋。我们都见过夏天卖羽绒（róng）服，秋天（tiān）出清（qīng）夏装。如果（guǒ）你的顾客中有这样的群体：热（rè）爱时尚（shàng）、有美容消费（fèi）需求但经济（jì）能力不太高、喜欢价廉物美（měi）的（de）产品（pǐn）等（děng），你不妨试试反（fǎn）季节（jiē）的快时（shí）尚。

　　项目“全明星（xīng）”，一站式

　　释义：走进“快时尚”类型的服（fú）饰店（diàn），除了“新”之（zhī）外，还（hái）有一个感觉就是“全（quán）”。从女装（zhuāng）、男装，到童装、内衣、包包、饰品，再到新款、基本款（kuǎn）等等，无（wú）一不（bú）有，不所不包，基本上你想到的和想不到的都有。品类全面也是快时（shí）尚（shàng）特征之一，现代（dài）人讲求速（sù）度和效率，讲求购物体验，快（kuài）时（shí）尚一（yī）站（zhàn）式的魅力，不（bú）仅（jǐn）能给予顾（gù）客愉悦的（de）购物（wù）感受，最（zuì）重要的是通过给予（yǔ）顾客尽量多（duō）的选择，增加消费几率。

　　虽然快时尚店面（miàn）的产品（pǐn）品种（zhǒng）多，但每款的（de）存量极少，大部分（fèn）都挂在货架上，销售好的多补几次货（huò），以便于大量（liàng）出（chū）货和（hé）快速（sù）更新，同时（shí）不增加（jiā）库存压力（lì）。

　　美容“快（kuài）时（shí）尚”：而今的美容院正逐渐从单一（yī）的特色性型渐渐向一站（zhàn）式、综合类转型，比如专业的瘦身美容院，抗衰美容（róng）中心，中医养生会所，SPA会所，甚（shèn）至纹绣中心（xīn），随（suí）着市场的变（biàn）化和消费（fèi）者（zhě）需求的增加，经营者们发现（xiàn），服务范围的大（dà）小往往和顾客消费的情况成正（zhèng）比。早期的“一招鲜，吃遍天（tiān）”已不（bú）能有效稳定客（kè）源，通过“一招鲜”吸引（yǐn）目标（biāo）顾客、创造（zào）核（hé）心竞（jìng）争力（lì），也要通过“全明星（xīng）”式的服务阵容留住（zhù）顾客、扩大客源。

　　笔者一位做了10年专（zhuān）业瘦身美容院（yuàn）的朋友，2008年开（kāi）始发现始终无法（fǎ）突破，她抱（bào）着试一试的心态逐一引（yǐn）进（jìn）中医养生、生活美（měi）容、高科（kē）技美容（róng）等项目，发现经（jīng）营瓶颈竟然渐渐打破，目（mù）前她已成（chéng）功开业3家直营（yíng）店，布（bù）局全国的连（lián）锁拓展已提上日（rì）程。

　　于是（shì）除了自己的（de）特色项目外，那些能（néng）尽可能（néng）多（duō）的为顾客提供服务的美容院，越来越（yuè）具备了竞（jìng）争实力。传统的“大（dà）而全、小而专”的模式逐渐被（bèi）打（dǎ）破，变成“大而更全（quán）、小（xiǎo）而（ér）也全（quán）”，当（dāng）然对于那些无法以（yǐ）环境（jìng）参与竞争（zhēng）的、规模较小的美（měi）容院，前提是特色项目要经营（yíng）好，创造出好口（kǒu）碑，从而（ér）带动其他项目的推广（guǎng）。

　　这种转变另一（yī）方（fāng）面也源于产品（pǐn）选择（zé）日趋多样（yàng）性，加盟（méng）方式更灵活，对老（lǎo）板（bǎn）而（ér）言（yán）资金（jīn）压力（lì）不会过大，加上（shàng）一些项目可（kě）以进行合作或外包，都（dōu）为美容院创造出有利条（tiáo）件。

　　“消费体（tǐ）验”已（yǐ）经成为未来（lái）服务（wù）场所的核心要素，近十年（nián）SHOPPING MALL概念（niàn）从萌芽、兴起到兴盛，是经过市场（chǎng）验（yàn）证的成功商业（yè）业态之一。人们喜欢在（zài）大（dà）型SHOPPING MALL中流连忘返（fǎn），即在于（yú）能从中获得一站式购齐的（de）享受，以及（jí）更多时尚消（xiāo）费资讯（xùn）。

　　从电影阵容到场所（suǒ）阵容，“全明星”都堪称吸引受众（zhòng）的最大卖（mài）点（diǎn），像进电（diàn）影（yǐng）院看（kàn）《东（dōng）成西就》、《建国大业（yè）》等全明（míng）星电影，当（dāng）顾客走进你的店里（lǐ），发现产（chǎn）品琳（lín）琅（láng）满目、项目目不暇接，也会喜欢在你的店里“数星星（xīng）”。

　　从（cóng）被用户抛弃（qì），变（biàn）为主（zhǔ）动引领（lǐng）

　　释义：引领时尚——这应该是“快时尚”最大的特点。“从（cóng）被用户抛弃，变为主动引领”，意思是“快时尚”品（pǐn）牌遵循“寻（xún）遍世界，捕捉流行”的原则，比（bǐ）如（rú）服饰快时尚品（pǐn）牌，会将每（měi）个时期和季节最好的创意收为（wéi）己用（yòng），将最新的流（liú）行（háng）趋势用（yòng）相对便宜的面料和过得去的（de）做（zuò）工（gōng）加以重新解读，然后标上大众可以接受的价格，迅速挂进店里销售。快时尚品牌会用自己的理念引领客户需（xū）求，不断刷新（xīn）顾客的认知，用（yòng）花样翻新、代表潮流风向（xiàng）的产品（pǐn）更新（xīn）顾客的满意度。

　　最（zuì）早的快时（shí）尚服（fú）饰（shì）品牌（pái）是以（yǐ）模（mó）仿大牌起步，它（tā）们紧跟奢（shē）侈品牌在四大（dà）时装周上的最（zuì）新（xīn）发布，对（duì）大牌的效仿已然（rán）到了出神（shén）入化（huà）的地步，因（yīn）此一些快时尚品牌会因为抄袭支付高昂罚款（kuǎn）。当然了，现在很多快时（shí）尚品（pǐn）牌已（yǐ）经从（cóng）跟（gēn）风的原始阶段走出来了（le），开始从设计层面（miàn）和奢侈品直接对话。

　　美容“快时尚（shàng）”：三流企业卖产品，二流企业（yè）卖（mài）品（pǐn）牌，一流企业卖标准，“引领行业时尚”和“卖标准（zhǔn）”属于同（tóng）样的意思。当下咨询日（rì）趋发达、信息日趋透明，美容企业如（rú）何做（zuò）到成为时尚浪尖的弄潮儿呢？

　　首先可以通过（guò）“求新”来引领潮流，通过国内外考察、自主研发，或者厂家、行业媒体（tǐ）、各（gè）种会议、专家咨询等获得最新信息，快鱼（yú）吃慢鱼，把最新的东西据为己有。

　　其次可（kě）以通过“求（qiú）异”来引领潮（cháo）流（liú），多发（fā）现周（zhōu）边竞争手缺乏的产品、服务或理念、文化，甚至可以延伸到场所的装修视觉系统。比（bǐ）如某家美容（róng）院推出了“小疗程（chéng）”服（fú）务，将原本（běn）90分钟的（de）服务缩短为60分钟，价格由原（yuán）来的138减为88，从而吸纳了大批有（yǒu）美容需求（qiú）、但碍（ài）于价格（gé）门槛的消费者（zhě），往往这类消（xiāo）费（fèi）者虽然经济实力不算高端，但（dàn）消费意识很强，消费（fèi）次数（shù）频繁（fán）。

　　再次通过“求深（shēn）”来引（yǐn）领潮流，而今（jīn）项目同（tóng）质化，发（fā）现最新（xīn）最（zuì）稀有的项目有难度，但我们可以（yǐ）将相同的项（xiàng）目（mù）作出不同的内容，比如已经普遍泛（fàn）滥美容市场的（de）中医火罐疗法，似（sì）乎已经很（hěn）难做（zuò）出（chū）什么新意来，但郑州（zhōu）某家美容公司的火罐疗（liáo）法从创立至今7、8年来（lái）依然领秀当地（dì）市场，因为（wéi）他们的疗法包括开（kāi）背、走罐（guàn）、闪罐、留罐、游（yóu）罐等等（děng）多种技法，还配（pèi）合有（yǒu）整套（tào）调理油产品（pǐn），将同样的（de）项目作出了（le）不一（yī）样（yàng）的（de）深度和新（xīn）意，所以能独占鳌头（tóu）。

　　服务理论中有一个“超（chāo）前（qián）意识”，就是将一切做在顾客开口之前，比顾客本人还要早的发现顾客的（de）需求。这就（jiù）是从被用户抛弃，变为主（zhǔ）动引领。能将快时尚的这一精髓变（biàn）为的内功（gōng），将（jiāng）对美容企业（yè）大有裨（bì）益（yì）。

　　后记：

　　与其说快时尚是一种经（jīng）营（yíng）手段（duàn），倒不（bú）如它代表了（le）一种新的生活方式更加贴（tiē）切。快时尚（shàng）的核心特征：新、流行、稀缺和平价——符（fú）合全世界消费（fèi）者的期望。另一（yī）方面，在（zài）消费者当（dāng）今面临的众多消（xiāo）费选择（zé）中，奢侈（chǐ）品和（hé）平价潮流品的（de）搭（dā）配（pèi）将（jiāng）是（shì）非常（cháng）理性（xìng）的选择。换言之，高（gāo）端奢侈（chǐ）经（jīng）典的服务和平（píng）价时尚简约型（xíng）的服务搭配（pèi）也将是非（fēi）常受消（xiāo）费者欢（huān）迎的选择。这一切充（chōng）分表明，快速时尚已然成为时尚（shàng）市场（chǎng）最为瞩目的（de）热（rè）点，快速时尚时代已经到来。

　　当然任何事物都有两面性，快时尚（shàng）以低廉的价格、时尚的（de）设计、优秀的管（guǎn）理信息（xī）系统、物流系统在全球（qiú）市场（chǎng）攻城略地的时候，也（yě）会出现诸如被曝（pù）光（guāng）质量问题等（děng）情况。在学习（xí）快时尚优（yōu）点（diǎn）的（de）同时，积极避免这种（zhǒng）模式带（dài）来（lái）的弊端，才会让真（zhēn）正的专业美容快时尚品牌早日诞生，真正（zhèng）为（wéi）行业和消费者（zhě）带来（lái）益处（chù）。