小心(xīn)面试(shì)考官的六大提问陷阱
今天,与大家一(yī)起分享关于面试中可能(néng)遇到的(de)一些提问(wèn)陷(xiàn)阱,如果(guǒ)能成功(gōng)的绕开(kāi)这些陷阱,那你获得这份(fèn)工作的机会将(jiāng)大大增加(jiā)。
面(miàn)试就是(shì)我们希望(wàng)找到一(yī)个能够了解自(zì)己优点的老板,单位则希望能找到优秀的员工。当陌生的双方相(xiàng)见后,都想在短短一(yī)席(xí)话中努力表现出自己的(de)优点、说出聪明话或立即(jí)呈现出很(hěn)棒的反应(yīng),以便给对方(fāng)留下良(liáng)好(hǎo)印象(xiàng)。面试(shì),双方(fāng)玩(wán)的其实是一场智(zhì)力游戏。
面试官(guān)为了不致于(yú)选错人才,也(yě)许会(huì)在面试(shì)中设置种种提问(wèn)陷阱(jǐng),以探测你的智慧、性格、应变能力和(hé)心理承受能(néng)力。大家只有识(shí)破这样的提问陷阱,绕开它们不致于一头(tóu)栽进去(qù)。
1、挑战式的(de)提(tí)问陷阱
这类提问的特点是,从求(qiú)职者最(zuì)薄弱的地方入手。对于应届毕业(yè)生,面(miàn)试官会设问:“你的相关工作经验比较欠缺,你怎(zěn)么看?”对于女(nǚ)大学生,面试(shì)官也许会设问:“女(nǚ)性(xìng)常(cháng)常会对自己的(de)能力缺(quē)乏自信,你怎么看(kàn)?”如果回答(dá):“不见得(dé)吧”、“我看未必”或“完全不是这么回(huí)事”,那么也(yě)许(xǔ)你已经掉进陷阱了,因为对方希望听到的是你对这个(gè)问题的看法,而不(bú)是简单(dān)、生硬的反(fǎn)驳。
对于这(zhè)样(yàng)的问题,你可以用“这(zhè)样的(de)说法未必全对”、“这样的看法值得探(tàn)讨”、“这(zhè)样(yàng)的说法有一定的道理,但我恐怕不能(néng)完(wán)全接受”为开场白,然(rán)后婉转地表达自(zì)己的不同意见。
面试(shì)官有时还会哪壶不开(kāi)偏提哪壶(hú),提(tí)出让求职者尴尬(gà)的问题。如:“你(nǐ)的学习成(chéng)绩并不很优秀,这是怎么回事?”“从简(jiǎn)历看,大学期(qī)间你没(méi)有担任学生干部(bù)的经历,这会(huì)不会影响你的工作能力”等等。
碰到(dào)这样的(de)问(wèn)题(tí),有的求(qiú)职者常会不由自主地摆出防(fáng)御姿态,甚至狠狠反击对方。这样(yàng)做,只会(huì)误入过分(fèn)自信的陷阱(jǐng),招致(zhì)“狂妄自大”的评价。而最好的回答(dá)方式应该是,既不掩饰(shì)回避,也(yě)不(bú)要太直截了当,用明谈缺点实(shí)论优点(diǎn)的(de)方式巧妙(miào)地(dì)绕过去。
比(bǐ)如说,当(dāng)对方(fāng)提出你(nǐ)的学(xué)习成绩不是很优秀时(shí),你可(kě)以坦(tǎn)然地(dì)承(chéng)认(rèn)这(zhè)点,然(rán)后(hòu)以分(fèn)析原因(yīn)的方式带出你另外的优点。如,在校期间学习成绩之所以不很(hěn)优秀(xiù),是因为我担任社(shè)团负责(zé)人(rén),投(tóu)入(rù)到社团活动上的精力太多。虽然我花在社团的心(xīn)血也带给(gěi)我不少的收获,但是学(xué)习成绩不是最优秀,这一点一直让(ràng)我耿耿于怀。当意识到这(zhè)一点(diǎn)后,我一直在设法(fǎ)纠(jiū)正自己的(de)偏差。
在面试中屡战屡胜的Michael就有(yǒu)过一次这样的面试经历。Michael的学习成绩并(bìng)不(bú)算顶(dǐng)尖,面试时,这便(biàn)成了考官发起攻击的要害:“你的成绩(jì)好像(xiàng)不太(tài)出众哦,你怎么证明自(zì)己的学习能力呢?”
Michael不(bú)慌不忙:“除(chú)了学习,我还有其他活动。不是只有成绩才(cái)能(néng)反(fǎn)映人的学习能(néng)力的。其实我(wǒ)的专业课都相当(dāng)不错(cuò),如果你有疑问,可以当(dāng)场测试我(wǒ)的专(zhuān)业知(zhī)识。”Michael巧妙地绕开了令人尴尬的问题,将考官的注(zhù)意力引导到他最拿(ná)手的专业知(zhī)识上。
2、用“激将法”遮蔽的提问陷阱
这是面试官用来淘汰大部(bù)分应聘(pìn)者的惯(guàn)用手法。采用(yòng)这种(zhǒng)手法的面试官(guān),往往在(zài)提问之前就会用怀疑(yí)、尖锐(ruì)、咄咄逼人的眼(yǎn)神逼视对方,先令对方心理防线步步溃退,然后冷不防用一个明显不友好的发问激怒对(duì)方。
如:“你经历(lì)太(tài)单纯,而我们需要(yào)的(de)是社会经验(yàn)丰富的人”,“你性(xìng)格过于内向,这(zhè)恐怕与我们的职业不合(hé)适”,“我们需(xū)要名牌院(yuàn)校的毕业(yè)生,你并非毕业(yè)于名牌院校”,“你的专业怎(zěn)么与所申(shēn)请(qǐng)的(de)职位不(bú)对口(kǒu)?”面对这种咄咄逼人的发问,作为应聘(pìn)者,首先要做到(dào)的就是无论如(rú)何(hé)不要(yào)被“激怒”,如果(guǒ)你(nǐ)被“激怒”了,那么你就已经输掉了(le)。那么,面对这样(yàng)的发问,如何接招儿呢?
□ 如果对方说:“你经历太(tài)单纯,而我们(men)需要的是社会经验丰富的人。”
- 你可(kě)以(yǐ)微笑着回答:“我确信如我有缘加(jiā)盟贵公(gōng)司(sī),我将会很快成为社会(huì)经验丰富的人,我(wǒ)希(xī)望自己有这样一(yī)段经历。”
□ 如果对方说(shuō):“你(nǐ)性格过于内向,这恐怕(pà)与我们的(de)职业不合适(shì)。”
- 你可以微笑着回答:“据说内向的人(rén)往往具有专(zhuān)心致志(zhì)、锲而不舍的品质,另外我(wǒ)善于倾(qīng)听,因(yīn)为我感到(dào)应把发言机会多(duō)多地留给别人。”
□ 如果对方说:“我们需(xū)要名牌院校的(de)毕业生(shēng),你并非毕业于名牌院校。”
- 你可以(yǐ)幽默地说(shuō):“听说比(bǐ)尔盖茨也未毕业于(yú)哈佛(fó)大学。”
□ 如果对方说(shuō):“你的专(zhuān)业怎(zěn)么与(yǔ)所申请的职位不对(duì)口(kǒu)?”
- 你可以巧妙地回(huí)答:“据说,21世纪最抢手(shǒu)的就是复合(hé)型人才,而(ér)外行的灵感(gǎn)也许会超过内行(háng),因为他们(men)没(méi)有思维定势,没有条条(tiáo)框框。”
如果对方说:“你(nǐ)原(yuán)单位这么好,你却要走,是不是在原单位混不下去只好(hǎo)挪个窝儿?”你若(ruò)结(jié)结巴巴,无言以对(duì),抑(yì)或怒(nù)形(xíng)于色,据(jù)理(lǐ)力争(zhēng),脸(liǎn)红脖粗,那就掉(diào)进了(le)对方所设的(de)圈套(tào)。应聘者碰到此种(zhǒng)情(qíng)况,要头脑冷静,明白对方在“做戏”,不必(bì)与他较劲。
3、引(yǐn)君入(rù)瓮式(shì)的(de)提问陷阱
在各种提问(wèn)陷阱中(zhōng),最难提防、最具危险的,可能要算“引(yǐn)君入瓮”式的提问(wèn)陷阱(jǐng)。
比如,你(nǐ)前(qián)去应(yīng)聘的职(zhí)位是一家(jiā)公(gōng)司的财务经理,面试官也许会突然(rán)问你:“您作(zuò)为财(cái)务经(jīng)理,如果我(总(zǒng)经理)要求你1年之内(nèi)逃税100万元,那你会怎么做?”如果你当场抓耳挠腮地思考逃税计谋,或文(wén)思泉涌立即(jí)列出一大堆逃税方案,那么你就上了(le)圈套,掉进了陷(xiàn)阱。因为抛出这个问题的面试官,正(zhèng)是以此来测试(shì)你的商业判断能力和商业道德。要记(jì)住,遵纪(jì)守法是员工行为的最基本要(yào)求。
比如,你正(zhèng)要从一家公司跳槽(cáo)去另一家(jiā)公司。面试官问你:“你们的(de)老板是(shì)不是很难(nán)相处啊,要不然,你为什么(me)跳槽?”也许他的猜测正是你要跳槽的原因,即使这样,你也切记不要被这种(zhǒng)同情的语气(qì)所迷惑,更不要顺着杆子往上爬。如果你愤(fèn)怒地抨击你的老板或者义(yì)愤填膺(yīng)地控(kòng)诉(sù)你所在的公司(sī),那么你一定完了,因为这样不但(dàn)暴露了你的(de)不宽容,还暴露了你的狭隘。
4、诱导式的提问陷阱。
这类问题的特点是,面试官往往设定(dìng)一个特(tè)定的(de)背景条(tiáo)件(jiàn),诱导(dǎo)对方做出错(cuò)误(wù)的回答(dá),因为也许任何一(yī)种回答都(dōu)不能让对方满意。这时候,你的回(huí)答就需要(yào)用模糊语言来表示。
如(rú):“依(yī)你现(xiàn)在的水平,恐怕能找到比我们企业更好(hǎo)的公司吧?”
如果你的答(dá)案是“YES”,那么说(shuō)明(míng)你这(zhè)个人也许(xǔ)脚踏两(liǎng)只船,“身(shēn)在曹营心在汉”。如果(guǒ)你(nǐ)回答(dá)“NO”,又会说明你对自己缺(quē)少自信(xìn)或者你的(de)能(néng)力(lì)有问题。
对这类问题可以先用“不可一概而(ér)论”作为开头,然后回答:“或许我能找(zhǎo)到比贵公司更好的(de)企业(yè),但别的企业或(huò)许在人才(cái)培养方面不如贵(guì)公司重视,机会也不如贵公司多;或许我能找到更好的企业,我想,珍惜已有的最(zuì)为(wéi)重要。”
这样的(de)回答,其实你是把(bǎ)一个“模糊”的(de)答(dá)案抛(pāo)还(hái)给了面试官。
5、还有一种(zhǒng)测试式的(de)提问(wèn)陷阱(jǐng)。
这类问题的特(tè)点是(shì)虚构一种情(qíng)况,然后让求职者做出回答(dá)。比如“今天参加面试的有近10位候选(xuǎn)人,如何证明你(nǐ)是最优(yōu)秀的?” 这(zhè)类问题往往(wǎng)是考(kǎo)察求职(zhí)者随机应变的能(néng)力。无论你给自己列举(jǔ)多少优点,别人(rén)总(zǒng)有你也许没(méi)有的优点,因此(cǐ)正(zhèng)面回答这样的(de)问题毫无意义(yì)。你可以从正面绕开,从(cóng)侧(cè)面(miàn)回答这个问(wèn)题。
你可(kě)以回答(dá)说(shuō):“对于这一(yī)点,可能要(yào)因具体情况而(ér)论,比如贵公(gōng)司现在所需要的(de)是(shì)行(háng)政管理方面的人才,虽然前来应聘的都(dōu)是这方面的对口人才,但我深信我在大学期间(jiān)当学生(shēng)干部(bù)和主持(chí)社团工作的经历已经为我打下了(le)扎实的基(jī)础(chǔ),这也(yě)是我(wǒ)自认为(wéi)比较突出的一点。”这样的回答可以说比较圆滑,很难让对方(fāng)抓(zhuā)住把柄,再度反击。
有时,面试官(guān)还会提出这样(yàng)的问题:“你对琐碎的(de)工作是喜欢还是讨厌,为什么?”
这是个(gè)两难(nán)问题,若回(huí)答喜(xǐ)欢(huān),似乎有悖现在知识青年的实际心(xīn)理;若说讨厌(yàn),似乎每份工作都有琐碎之处。因此,按普遍心理(lǐ),人们是(shì)不愿做(zuò)琐碎工作的(除非特殊岗位,如家庭钟点工),即(jí)考官明(míng)知故(gù)问,我们可以推测出(chū)其醉翁之意不在酒,而在“工作态度”。
我们(men)可以这样表述(shù)自己的态度(dù),“琐碎的事(shì)情在(zài)绝(jué)大多数(shù)工作(zuò)岗位上都(dōu)是(shì)不可避免的,如果我(wǒ)的工(gōng)作中有琐碎事情需要(yào)做,我会认真(zhēn)、耐心(xīn)、细(xì)致地(dì)把它(tā)做好(hǎo)。”
这(zhè)句话既委(wěi)婉地(dì)表达(dá)了(le)大多数人的(de)普遍心理(lǐ)——不(bú)喜(xǐ)欢琐碎工作,又强调了自己对琐碎事情的敬业精神——认真(zhēn)、耐心(xīn)、细致(zhì)。既(jì)真实可信,又符合对方(fāng)的用人心理(lǐ)。
6、还有一种诱导式的提问陷(xiàn)阱
对方的(de)提问(wèn)似乎(hū)是一道单项(xiàng)选(xuǎn)择题,如果你选了,就会掉进陷阱。比(bǐ)如说,对方问:“你认为(wéi)金钱、名誉和(hé)事业哪个重要?”
对刚毕业的(de)大学生来说,这三者(zhě)当然(rán)都很重要。可是(shì)对(duì)方的(de)提问却在误(wù)导你,让你(nǐ)认为“这三者是相互(hù)矛盾的(de),只能选其(qí)一(yī)”。这时候切不可中了对(duì)方的(de)圈套,必须(xū)冷静(jìng)分(fèn)析,可以首先明确指出(chū)这个前(qián)提条件是不存在的,再解释三(sān)者(zhě)对我(wǒ)们的重(chóng)要性及其统一性。
你可以这(zhè)样(yàng)组织语言,“我认为(wéi)这三者之间(jiān)并(bìng)不(bú)矛盾。作(zuò)为一名(míng)受过高等(děng)教育的大学生,追求事(shì)业(yè)的成功当然是自己人(rén)生的主旋律。而社会对我们事(shì)业的肯(kěn)定(dìng)方(fāng)式(shì),有时表现为金钱,有(yǒu)时表现为名誉,有时二者均(jun1)有。因此,我认为,我(wǒ)们应该在追(zhuī)求事业的过程中去获取金钱(qián)和名(míng)誉,三者对我(wǒ)们都很重要。”
与此相类似的还有一种(zhǒng)误导式提问陷阱。
面试官早有答案,却(què)故意说出相反答(dá)案。若(ruò)你一味讨好,顺(shùn)着(zhe)面试官的错误(wù)答案往上爬(pá),面试(shì)的结论一定是:此人无主(zhǔ)见,缺乏创新精神。自然(rán)被列为淘(táo)汰之列。
面(miàn)试中(zhōng),面试官也许会设(shè)计出各种各(gè)样不同的提问陷阱,但是只要看准了,兵来将挡,水来土掩就(jiù)是了。