新开张的(de)美容院:如何做(zuò)好美容师的前期工作?
大凡美容院新张开业,美(měi)容师一般都是从外(wài)部聘请的,在聘(pìn)用顾问和(hé)美(měi)容师时往往会(huì)缺乏完善(shàn)的人事合约和(hé)用人标(biāo)准(zhǔn)。因此招聘美容师是新开(kāi)张美容院最头疼的一件事。建议新张美容院可以参考(kǎo)下(xià)面的几点(diǎn)建(jiàn)议:
(1)、美(měi)容院(yuàn)开张前就要(yào)物(wù)色好美容师,体检(jiǎn)合(hé)格后签订试用(yòng)期(qī)合同,在全(quán)员素(sù)质(zhì)、基本服务(wù)礼仪、产品知识、公司介绍(shào)等培训(xùn)结束后,应进(jìn)行(háng)不少于(yú)15天的培训,内(nèi)容(róng)根据美容师和顾问的级别不同(tóng)而(ér)有所区别,而礼仪(yí)沟通(tōng)等服务综合(hé)素(sù)质培训是(shì)必不可少(shǎo)的。
(2)、美容院首先要统一手(shǒu)法。因为来自五湖四(sì)海的美容美(měi)发(fā)学校(xiào)的学员手(shǒu)法特点有很大的差异,美容美发学校又(yòu)是大(dà)部分没有(yǒu)美(měi)容院仪器,学员不熟悉(xī)仪(yí)器使用,或者是(shì)仪器使用手法不统一,造成美容院开(kāi)业(yè)后(hòu)容易被客户(hù)投诉的情况。同时,学员手法不一(yī)致还会(huì)带来某些客户对个别美容(róng)师的依赖(lài),导致美(měi)容院的客源集中,美容师(shī)人数不足,无法进行轮(lún)牌(pái)。管理上美容院很容易受制于美容师,造(zào)成的结果是不便(biàn)于管(guǎn)理。
(3)、美容(róng)院的产品仪器(qì)项目众多,如果全部学完合格上岗,对公司前期的压力就会很大。对(duì)美容师的(de)培训内容可根据美容师的级别不同而有所区别,或(huò)区别进行专项培训。让(ràng)美容员(yuán)工学(xué)习基(jī)础护理后,根据考核和测(cè)评,分(fèn)专项操(cāo)作,这样(yàng)一来既可缩短全体美容师学完所有项目的培训时间(jiān),又避免了一下(xià)子培(péi)训(xùn)一个全才,造成学完了(le)就走人的风险。
(4)、要合(hé)理安排(pái)利(lì)用时间。上(shàng)岗后的美容员工,可(kě)以在白班无(wú)客人时,继(jì)续学习(xí)其他项目(mù),或(huò)者是把没有(yǒu)排班(bān)的人员时(shí)间用单项培训填满,也(yě)可以利用上午空(kōng)闲(xián)的时间进行见缝插针的考核。关键是时间管理的(de)合理(lǐ)性,能(néng)帮助我们节省新(xīn)员工的上岗(gǎng)时间,避免一刀切。
(5)、还要特别(bié)提示(shì)您:美(měi)容培训(xùn)制度一定要健全,培训(xùn)时间要合(hé)理,培训一定要有方(fāng)法。 对于刚来的美容师对她们最(zuì)好(hǎo)的(de)奖励就是教育!没有教育是(shì)不(bú)行的,所有业(yè)绩好的(de)美(měi)容院都是(shì)培(péi)训最多(duō)的美容院。
(6)、千万不能(néng)犯的错误:只管技(jì)术培训,而不管人员管理,放羊(yáng)式操(cāo)作,只是免费(fèi)教人技术,却忘记了感情交(jiāo)流。
下一条:
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