美发店长在(zài)店(diàn)转型时的店长职责
在(zài)确定转(zhuǎn)型前先要诊断,确定(dìng)市场(chǎng)定(dìng)位。一旦转型计划确定(dìng)就要全身(shēn)心投入,遇(yù)到问(wèn)题及(jí)时解决。在(zài)转型过程(chéng)中(zhōng)很多人(rén)总会选择抱怨,而不会去寻找方法。说到转(zhuǎn)型,有一个关键是要找合适(shì)的人(rén)来做合适(shì)的事。
我们(men)知(zhī)道,转型过程中最(zuì)重要的就是执行(háng)力,执行力(lì)就是把合适的人放到适合的位置(zhì),将转型(xíng)的理念贯彻下去,把人(rén)管好,把业绩做好(hǎo),把(bǎ)顾客服(fú)务好(hǎo),这些工(gōng)作无疑(yí)是(shì)店长的(de)重要职责。而店长的选(xuǎn)择和培养(yǎng)是目前大多美发店的难题,只要攻克(kè)这一(yī)难题,美发(fā)店连锁的发展将(jiāng)受益无穷。
我们(men)知(zhī)道,转型过程中最(zuì)重要的就是执行(háng)力,执行力(lì)就是把合适的人放到适合的位置(zhì),将转型(xíng)的理念贯彻下去,把人(rén)管好,把业绩做好(hǎo),把(bǎ)顾客服(fú)务好(hǎo),这些工(gōng)作无疑(yí)是(shì)店长的(de)重要职责。而店长的选(xuǎn)择和培养(yǎng)是目前大多美发店的难题,只要攻克(kè)这一(yī)难题,美发(fā)店连锁的发展将(jiāng)受益无穷。
店长职责不外乎如下几(jǐ)方面:
一、 负责美发(fā)店的日常经营;
二、 负责对员工进行持续训练及辅导;
三、 负责(zé)完成领导交予的(de)各项工作;
四、 负责营(yíng)业指标的达(dá)成(chéng);
五、 与店员积极沟通保证情绪(xù)稳(wěn)定;
六、 负责美发店周(zhōu)边的业务开发(fā)及拓展;
七(qī)、 处理店内客人投(tóu)诉;
八、 负责店内固定(dìng)资产的盘点(diǎn)及维护;
九(jiǔ)、 接待检(jiǎn)查(chá)单位,协(xié)助(zhù)处理事件;
十、 负责店内排班、出勤及人员调配;
十(shí)一、 负责每天店内工作小结;
十(shí)二、 负责(zé)门前三包。
从店(diàn)长职责来看好(hǎo)像很简单。但落实到实处(chù)的时候(hòu)就会出现(xiàn)很多问题,它考验的是一个店长的综(zōng)合素质。店长(zhǎng)要经过实践的历练,然后是经验的总结,再由成熟到提高,从(cóng)管理一家店(diàn)到十家店乃至数十(shí)家(jiā)店。连(lián)锁店的发展就(jiù)自然而然(rán)的成功了。
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